赵立红

（漳州师范学院图书馆，福建 漳州 363000）

胜任力模型被用来确定完成一项工作任务所需的技能、知识以及性格特点，已经有30多年的历史，而应用于图书馆界还为数不多。随着图书馆各项业务工作的深入开展，越来越多的评估模型、指标体系成功构建并逐步完善，图书馆员如何胜任处在泛在信息环境中的图书管理工作，是一个亟待研究的问题。

1 胜任力的界定及胜任力模型研究

胜任力（Competency）来自拉丁语 Competere。1911年Taylor通过“时间—动作研究”最先对胜任力进行在管理领域的分析和研究，并提出了“管理胜任力运动”这一概念[1]。直到1970年美国McClelland才正式提出胜任力一词并广为人知。随后学者纷纷研究，提出定义。目前被全世界广泛接受的是Spencer和McClelland的定义，即胜任力是指特质、动机、自我概念、社会角色、态度、价值观、知识、技能等能够可靠测量并可以把高绩效员工与一般绩效员工区分开来的任何个体特征[2]。它具有与员工所在工作岗位要求联系紧密、与员工的工作绩效关系密切、能将组织中的绩效优秀者与绩效一般者加以区分[3-4]等特征。

胜任力模型是指担任某一特定任务角色所需要具备的胜任力项目的集合[5]。经过近20年的研究和应用，学者们提出了几个经典的胜任力模型。1973年McClelland提出冰山模型，指出人的能力结构就像浮在大海上的一座冰山，露出海面的部分是一个人的知识、技能等一些外在的、可观察的特征；处在海面以下看不到的部分包括人的价值观、态度、动机、个人品质、自我形象、动机等[6]。……