蒋晓华 陆蓉

（四川省人民医院外科监护室，四川 成都 610072）

护理质量管理是指通过对护理服务工作的管理过程评价、判断，对护理质量实行有目的的控制过程，检查病人得到的护理效果［1］。外科监护室（简称SICU）是对外科手术后病人及危重症病人进行抢救、监测、治疗、护理的场所。SWOT分析最早由美国管理学教授韦克里于1982年提出，SWOT是英文Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）的缩写，其实质是对自身的内外部条件进行综合和概括，分析自身的优劣势、面临机会和威胁的一种方法［2］。我院SICU于2011年1～12月在护理质量管理运用SWOT分析法，收到良好的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1 一般资料

我院SICU成立于1989年，属综合性监护病房，编制床位16张，医生12名，呼吸治疗师1名，其中副高职称2名。护士40名，现有的40名护理人员中，主管护师4名，护师20名，护士16名；护士中研究生2名，本科学历22名，大专学历14名，中专2名。工作年资：＜3年15名（37.50%），3～5年11名（27.50%），＞5年14名（35%）。

1.2 方法

1.2.1 运用SWOT分析法对SICU护理质量进行分析

1.2.1.1 优势

我院为三甲综合医院，有较为严格的护理质量管理体系和服务宗旨。科室也成立护理质量管理小组，对护理质量进行定期检查和不定期抽查。护理质量管理依据本院自行编制护理质量管理标准，严格执行医疗核心制度和护理质控标准。护理团队的自身素质优势：我科护理人员60%以上具有护师及以上职称，大专及以上学历占95%以上，具有ICU专科护士证书的占33%，她们不但具备较高的职业道德素质，同时还具有丰富的专业知识、熟练的操作及抢救技能。……