赵硕

“原本是几十元就能修好的电视，我花了600元都没有修好!”家住东城区幸福大街的王先生近日给《经济》记者打来电话，述说了让人气愤的维修经历。

长期以来，家用电器维修行业一直处于“鱼龙混杂”的状态，有的是没有固定维修场所，靠“打游击”为生，有的是租借店铺经营的。但这两类从业者大多未受过专业培训，更没有各种应有的证照，让消费者难以信任。在对家电维修行业进行深入了解调查后，记者发现了家电维修业的几大陷阱，消费者稍不留意就可能掉进重重陷阱之中。

无中生有

“无中生有”已经成为家电维修行业的普遍现象。有些维修工把家电说得毛病百出，或把小毛病说成大故障，以此牟利。比如电视机没声没影了，本来只需几角钱换个保险丝就能解决问题，却被维修工说成是某个主要部件坏了，收取客户几百元；冰箱用久了，一些焊接部位松动，本来只需补焊一下即可，但维修员却要求换主要部件，由此又多收了几百元。

文章开头的王先生就是掉进了这样的陷阱。本来只需换电容就能修好的电视，却被第一家维修店诊断后要求换六个零件，收费600元。在家电维修业从事多年的李先生向记者透露，现在很多品牌的家电企业的售后服务，都对外承包给了个人或公司。在这种外包维修服务模式下，如果损坏的家电还在保修期内，维修费用就由厂家直接支付给承包商，厂家对承包商的监管和要求也比较严格，其维修行为一般也比较正规。……