张奎

摘 要:为建设可用性更高的以“用户为中心”的高校图书馆网站，本文对高校图书馆网站的可用性进行阐述，详细介绍了GA工具的使用，为建设更具可用性的交互界面提供了数据支持。

关键词:高校图书馆网站可用性GA

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1674-098X(2012)05(b)-0219-02

1 引言

Nielsen认为可用性应该包括“易学性；交互效率；易记性；出错频率和严重性；用户满意度”五个要素[1]。随着互联网在提供信息服务方面所体现出的强大的生命力，目前各大高校图书馆已将读者服务从物理空间拓展到网络平台，因此对于如何做到“以用户为中心”[2]的设计，成为目前需要解决的问题。本文通过介绍GA（Google Analytic）工具，以期为记录和分析用户访问行为数据提供一条简便的方法。

2 GA介绍及其工作流程

2.1 网站分析方法介绍

现有的网站分析方法中有两种比较重要的方法，一是页面标签技术，另一种服务器日志分析技术。页面标签技术通过页面标签向远端数据搜集服务器发送信息，而数据分析人员从远端读取报告；日志文件技术是网页服务器将数据记录在本地，数据分析人员从本地生成数据分析报告。从技术角度来讲，页面标签技术更容易实现，并且由于采集的数据位于第三方服务器，存储和处理都由第三方来实现，因此数据维护的成本也大大降低[3]。

2.2 GA(Google Analytic)分析介绍

GA (Google Analytic)是Google开发的一款用于分析网站数据流量的基于页面标签的企业级WEB站点分析工具，GA(Google Analytic)采用WEB2.0/Ajax技术构建报表，可以生成直观的数据报告，Google还可以免费为用户存储25个月的数据信息，适用于大型商业网站和小型站点[4]，GA (Google Analytic)的工作流程如图1所示。……