高丽平

摘要随着计算机技术、网络技术、信息技术的不断发展和知识管理理念的介入，传统的图书馆那种资料参考模式已经不适合现在高校的图书馆发展，知识服务就成了高校图书馆发展的必然选择，应推动其采用先进的信息技术和网络技术，为高校图书馆用户提供深层次、专业化、知识化、个性化的集体服务。因此，知识服务必将成为未来高校图书馆知识服务反掌的主流。

关键词高校图书馆知识服务服务模式

1 知识服务的概念

知识服务是指从各种显性和隐性知识资源中按照人们的需要有针对性地提炼知识，并用来解决用户问题的高级阶段的信息服务过程。这种服务其特点就在于，它是一种面向知识内容和解决方案的服务，为客户提供普通的知识服务和专业知识服务。

2 高校图书馆实行知识服务的必要性

2.1 知识经济时代竞争的需求

21世纪是知识经济时代，随着科学技术发展和信息化的进一步推进，信息服务尤其是传统的图书情报服务工作面临着知识经济和信息环境网络化、数字化等多方面的冲击，高校图书馆要想更好的生存和发展，就必须寻找适应社会发展环境的生存手段。知识经济时代的显著特征就是社会信息的数字化、网络化，人们对知识信息的获取方式也越来越趋于专业化，面对激烈的竞争，高校图书馆如何抓住机遇，将大量的无序的信息进行加工处理形成一体化的知识信息后，以适当的方式传递给人们，走向知识服务，这不仅仅关系到图书馆今后的地位与发展，更是关系到高校图书馆前途命运的大问题。……