汪蕾

【摘要】因为指导学生参加2012年全国高等学校汽车专业学生职业技能大赛的缘故,我带领8名无锡职业技术学院的学生在江苏省无锡市范围内完成了100份问卷调查,通过直接接触三种轻客车辆(依维柯-得意A35;全顺-VE83短轴快运;华晨金杯-快运)的目标客户群体，搜集车主或者车辆主要使用者关于车辆使用情况、产品满意度的真实意见，以便于轻客生产厂家根据市场意见针对车辆性能指标、促销方式、品牌建设等方面进行整体提高。

【关键词】城市物流轻型客车目标客户促销

随着我国国民经济的增长，物流业迅速崛起，轻型客车已经成为了城市间物流配送的主力军。

一、城市物流用车行业概况

下图是2006-2011年中国轻客市场容量.2008年的金融危机使得轻客市场跌入了谷底，然而2009年3月1日国务院公布的《汽车行业调整振兴规划》，使得整个市场有了一定的回升；2010年以来，中国轻客市场摆脱了整体低迷的局面，全年的销售量突破了25万，增幅达到了26.42%，创下近十年来最大的一次增长。2011年汽车下乡政策的退出对轻客市场影响较大，同时，前两年的高速增长在一定程度上透支了今年的部分市场增量，因此轻客市场增速回落明显。1-8月，轻客销量为17.46万辆，同比增长10.99%。(图片和数据均来自百度文库)

二、轻客主要品牌竞争力分析

(一)轻客主要品牌

根据2011年1-8月份轻客销量统计如下(数据来自百度文库):

(二)各品牌竞争格局与分析

经过10余年的竞争，目前国内轻客市场上的华晨金杯、江铃汽车、南京汽车、北汽福田4大主流厂家的市场集中度已在80%以上。……