郑悦

你也许不认识Troy Carter，但你一定认识24岁的个性派歌星Lady Gaga，他正是Gaga的经纪人。Gaga的成功，很大程度上归功于其对社交网络积极而聪明地运用。Gaga在Facebook和Twitter上分别拥有5200万和2700万粉丝，Troy Carter正是这些爆棚人气的幕后推手。

尽管华尔街在Facebook上市后表现游移，但没有人可以否认社交媒体的重要。从发展速度上来看，谷歌用了14年的时间达到1000亿美元市值，而Facebook只用了8年。麦肯锡对13个有代表性国家的调查显示，在经济规模上，社会化浪潮推动的互联网经济在GDP中占3.4%，大于农业与公共事业的占比；根据2012年Alexa网站流量排名统计，全球前10名的网站中有5个网站是社会化媒体网站，而2005年前10位的网站中只有1个是社会化媒体网站……这些数字显示着社交媒体不可忽视的影响力。在用户数相当于全球第三大国家人口数的Facebook和用户数相当于第四大国家人口数的Qzone里，人们的现实生活正在逐渐被社交媒体所改变。

全球范围内，用户花费在社交媒体上的时间比例超过门户网站，社交媒体成为人们最重要的媒体渠道之一。在中国，2009年网民在社交媒体上花费的时间就已经超过新闻网站，目前中国网民更是把41%的上网时间花在社交媒体上。社交媒体的自媒体属性实现了新闻和资讯的民主化，在萨达姆之死等重大新闻事件的发布和传播上，社交媒体都抢到了大众媒体前头。而个人碎片式的言论也让互联网成为社会情绪、股市走向甚至地震预测的传感器。2010年10月发布的一项研究中，分析程序利用社交网络来预测纽约道琼斯指数的走势，准确率达到87.6%。