吴伯凡

截断众流

中国B2C电子商务的价格战愈演愈烈，让人们更加相信这是一个吞噬投资价值的黑洞，一个许诺了诱人投资前景的庞氏骗局。近日与多位业内人士交流，感觉他们共同的焦虑是如何摆脱行业结构性亏损的魔咒。

一个偶然的机会，碰到了尚品宅配的董事长李连柱先生，他对这家公司商业模式的分析，让我似乎找到了部分的答案，虽然尚品宅配做的不是B2C，而是目前相当少见的C2B（再加上O2O）。

如果你购置了一处房产，需要一套家具，通常的做法就是到线下或线上的家具店购买。购置家具其实是对房屋的再装修和再装饰，需要精心的设计。但很多人只能凭一点朴素、零散的常识来粗略地构想自己该买哪些家具。一件件买来、东拼西凑的家具很少有设计的整体感，最令人头疼的是，有些特殊户型很难买到合适的家具，强行买来几件，常常是既不美观又浪费空间。事实上，由于家具购置的不合理而导致的空间浪费是惊人的，一套120平方米的房子空间浪费率是5%，对于一个住在北京或上海的人来说，这意味着至少浪费了10万元。

创新常常源于对消费者隐痛的感知以及创造性消除隐痛，创造惊喜。尚品宅配要做的就是消除隐痛。这家公司也曾做过在网上销售装修材料和家具的生意，但收益微薄，基本上做的是搬运工的事，一个大单算下来只能赚50元钱。李连柱意识到这样做电子商务只能是死路一条。于是他开始转型。这个转型相当激进，从B2C转向了C2B（根据消费者需求定制生产）。……