说起近期优秀的商业类书籍，一定不能漏掉星巴克创始人霍华德·舒尔茨的自传《一路向前》。2008年1月，随着经济危机的来袭，星巴克也正在经历一场始料未及而愈演愈烈的滑坡，舒尔茨临危受命，回到星巴克担任CEO并试图挽救星巴克的颓势。这本书介绍的正是这段时间。

上任不久，舒尔茨就采取了一项特别的措施：将每家门店都关闭半天的时间，让所有的员工重新学习把注意力集中在做好每一杯咖啡、每一杯拿铁、每一杯意大利特浓咖啡等各种饮品上。在此之前的几年内，星巴克一直在努力通过音乐、纪念品和食品提高收入，星巴克已经毫无疑问地偏离了制作每一杯完美的咖啡、创造最佳用户体验的立足点。霍华德·舒尔茨决定让星巴克回归本源。

他所采取的另一项惊人举措是将1万名门店经理请到新奥尔良参加一场动员大会。这是卡特里娜飓风来袭之后在新奥尔良召开的第一场大型会议。每一个门店经理都花费了至少5个小时的时间清扫城市的街道和公园以及粉刷房屋等等，舒尔茨想借此在星巴克内部传递一个信息：星巴克不仅是星巴克，更是社区的一部分。

以上两项举措都耗费了数千万美元的开销，大笔开销的背景则是随着经济危机加重和经济紧缩，2008年失业率的上升导致消费者们降低了到星巴克消费的频率，当时的星巴克已经开始亏损了。很显然，多数经理、股东和董事会成员都对舒尔茨斥巨资“务虚”的行为表示质疑。……