罗捷 赵华杰

摘要：矩阵式管理模式作为当代企业管理的一次飞跃，契合了企业组织发展壮大的变革需要，但该模式在发挥自身优势的同时，要真正的执行也有非常大难度。从电信行业IT建设的特点和问题分析入手，肯定了电信行业IT项目施行矩阵式管理的必要性，着重分析了X省移动在IT项目中矩阵式管理的成功经验，借鉴传统矩阵式管理模式的理念，创新模式，有效的克服了传统模式的不足，对电信行业的IT项目建设管理起到了很好的借鉴作用，具有重要的推广价值。

关键词：电信行业；IT项目；矩阵式管理

中图分类号：F279.23文献标志码：A

1.矩阵式管理模式的优势

在传统管理学理论中，企业的组织架构是基于“直线职能制”的组织模式，强调专业化的劳动分工。矩阵式管理模式具有三大优势：一是人力资源得到充分利用，强化员工的协助和资源整合，灵活分配，一个人员可同时参与到多个项目中，一个项目组也包含多位成员，这种“多对多”的组织架构，使资源价值最大化；二是工作效率改善提高，突破部室界限，集中不同专业人才组建项目组，促进信息的纵向与横向沟通，全面把控项目；三是员工综合素养得到提升，不再受限于专业，可根据个人兴趣在多类型的项目中锻炼，综合性与专业性同步提高。

2.电信行业IT项目建设管理的特点和存在的问题

(1)建设需求繁重。近年来，在电信行业中，随着业务市场的发展，对IT支撑的业务需求越来越多，往往涉及多个业务部门，需要调动各种资源，IT支撑系统的规模日益膨胀，技术复杂程度快速增长，项目系统建设任务繁重，传统的管理和组织方式已经难以适应。……