翟树军 卓瑞钊 李峰

摘要：本文通过激发职工的工作热情，挖掘职工的内在潜能，充分发挥他们的主观能动性。增强企业凝聚力以降低因“消极怠工”而增加的成本，实现高产、稳产、优质、低耗的目的。增强企业在市场中的竞争力。

关键词：凝聚力 温情管理 经济杠杆 主观能动性。

中图分类号：F402 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）10（b）-0153-01

现代化企业需要有科学的技术和先进的设备作脊柱，但其无论如何先进，都是在人的控制下运行的，所以人才是第一要素。只有充分调动广大职工的主观能动性，激发起大家的工作热情，自觉干好本职工作，尽心尽责提高工作效率，才能创造出一流的工作业绩。

1 充分发挥职工的主观能动性

如何激发广大职工的工作热情，这是很多管理者都在探索的一个重要问题。首先不拘一格公正选用优秀人才，让那些思想端正、作风正派、懂技术、善管理的人才充实到领导岗位。管理要以人为本，真正做到从待遇、情感、事业上留住职工的心。爱惜那些年龄偏大而具有专有技术特长的人才，建立亲密的师徒关系，保持专有技术的连续性。另外领导要从各个方面关心职工：一方面要处处为职工着想，逐步增加职工收入，改善职工生活环境和工作环境；另一方面要提高企业生产经营透明度，增加职工对企业的认知度，职工真正把企业的利益与自己紧密地联系在一起，成为关心企业爱护企业的真正主人。

2 把企业办成职工的家

企业要让职工感受到家的温馨，看到未来的希望，那么企业就必须办得像个家，职工就会自愿以企业为家。若职工在企业工作、生活中有一种自豪感、优越感、幸福感，且人人都能安居乐业，那么他们定有一股甘心情愿为企业奉献的拼搏精神。

3 正确行使领导职能

领导是引导和影响个人或组织在一定条件下实现某种目标的行动过程，是一种借助他人完成目标的过程。领导者要在不断增强自身素质、提高管理水平的同时，善于运用民主的方式、恰当的授权方式，给企业成员和各级管理者以参与企业管理、充分展示自己才能的机会。了解职工擅长什么、不擅长什么，以避其所短、扬其所长，从而调动职工的积极性，达到增强企业凝聚力的目的。

4 加强企业规范建设

（1）健全完善的企业规范，如考勤制度、奖惩制度、质量检查制度、财务制度等，是鼓励先进，约束落后，增强企业凝聚力的重要保证。在一个企业里，如果先进的得不到鼓励，落后的受不到触动，就会人心涣散，使企业的凝聚力大打折扣。此外，加强企业规范建设，还有利于培养健康向上的企业文化，倡导“比、学、赶、帮、超”的企业精神。

（2）加强员工之间的凝聚力最核心的还在于要有一个向心力。最重要的途径就是一个企业要有自己优秀的企业文化，企业文化的核心和本质是企业的价值观。只要将企业的价值观贯穿于公司各项工作的始终，且得到员工的认同（认同的前提是企业价值观与自己的价值观相互促进），那么企业内部的团结是不用外力助推的。

（3）企业要有和谐的生活和工作氛围，包括对非正式组织的合理引导，使其与企业的发展相一致，主要的途径包括沟通、业务指导等。

（4）个人发展是增强企业凝聚力不可缺少的环节。金钱的满足只是人的最低欲望，个人的发展则是它的升华。

5 建立规范的薪酬制度

（1）薪酬是促进员工工作的原动力，是增强企业凝聚力必不可少的条件。稳定的收入才能更好地调动工作地积极性，并且收入的多少从一个方面也体现了一个人的人生价值，是对于付出的回报，是企业对于员工的认可。

（2）要想成为一个生机勃勃的企业，只发死工资是不够的。必须有一整套严格的、公平合理的、让大多数职工都能理解的、比较规范的奖惩制度，这个制度将牵动整个企业的动向，奖罚分明尤为重要。奖就奖出职工的干劲，让职工感到有奔头，身上有用不完的劲头和智慧；罚要罚出职工的志气，从思想上认识到自己的不足，今后不再出现同样的过错，所以同样能罚出职工的警心。同时，考核办法不能千篇一律，公司应根据各个单位实际情况制定不同的奖惩办法，要分清车间与车间、检修与运行、部室与车间等不同奖罚，严防“奖罚大锅饭”的形成，让每个单位都有自己的奋斗目标，充分利用经济杠杆激发全体职工的工作积极性。

（3）作为企业不要怕职工挣的多，因为职工收入越高，往往说明企业效益越好。一个企业通过充分调动职工的积极性，职工为企业节约或创造出的经济效益可能上百万，而奖励给他们的也不过百分之一二。广大职工情愿去付出艰辛的劳动而得到一定的奖励，也不愿意平庸工作而度日。同时人们在快乐的情趣中工作，即使工作量大些，也会感到轻松愉快。单位领导应当看到这一点，想方设法调动职工的积极性，往往是动力越大，效益越好。

6 加强人性化管理

（1）企业管理要禁止以罚代管，而要用温情去管理，即用制度去规范人，用行动去感召人，用话语去鼓励人，用物质去激励人。也就是说，以教育为主，从情感上、认识上、精神上加以影响，让职工感到企业像亲人般的热情，家庭般的温暖，甘心情愿为企业的发展壮大去努力拼搏；尊重并理解他们，关心他们，逐渐由人管人变为自管自，把原则性和灵活性有机地结合起来，把企业管理上升到人性管理和道德管理；挖掘职工的内在潜能，充分发挥他们的主观能动性。只有真正做到领导和职工拧成一股绳，企业才有强大的生命力、凝聚力。

（2）现在很多企业管理者都感到思想工作难做，特别是有些党务领导认为自己待遇相对偏低，在职工中说话也没有威信，导致有的企业思想工作形同虚设。其实，做思想工作不需要什么大道理、空口号，只要从职工的切身利益出发，站在他们的角度来考虑问题，解开他们的思想情结，处处关心他们，树立领导干部在职工中的威望，那么，领导在职工中就会有感召力。作为一名单位领导，应当是人人敬威的领导，而不要做人人敬畏的领导，更不要成为人人惊畏的领导。

（3）作为企业只有理顺人心，检修人员才能尽心尽责搞好设备维修，操作人员才能更加爱护设备，设备才能在完好性能下长周期、高负荷运转，真正做到人机和谐，管理人员才能精心工作。

7 结语

管理是双向的，职工与职工之间、职工与领导干部之间、车间与车间之间、车间与管理部门之间是一个有机的整体，增加各部门间的协调合作，增强企业与职工之间的凝聚力，如此，企业才能得以更好的发展、企业的未来才能更加宽广、企业的市场竞争才能更有生命力。