夏天遇见一只鱼【从“毒胶囊事件”谈企业经营】做企业会遇到不同的经营危机，如何化险为夷，最关键的是责任和担当。五大启示：1)一次“失望”会丢失大批客户；2)愈是领头羊，越要“做表率”；3)企业经营与宣传要“言行合一”；4)危机公关：敢作敢当是法宝；5)做企业，就是做良心。

瑞意趋势【如何开展正确的危机公关】良好的危机公关，应把顾客价值和利益作为企业危机公关的底线，以坦诚和关爱作为回应的主要基调，通过正确的举措化危机为转机。对于“毒胶囊”事件牵扯的药企，应及时道歉，坦诚应对，高效行动，妥善处理。在危机中重塑品牌，重拾顾客信赖。来自品牌中国网

林景新毒胶囊事件后，许多人认为公关公司不该为企业提供危机公关服务。我的观点：1、危机公关不仅是灭火，也是指引企业站在公众角度思考问题。2、危机公关不是掩盖事实，而是如何以责任导向去表明态度、澄清事实。3、危机公关不是为了控制媒体。而是引导媒体更客观看待问题。公关并无对错，错用才是歧途。

宣亚吴卫华通用停止在Facebook上投放广告之浅见：1、是停止投放banner式的展示性广告，而不是停止对Social media的投放；2、并非社交媒体的灾难，而是价值回归；3、未来Social marketing将在数据挖掘方面凸显威力；4、公关第一，广告第二的趋势将愈明显；5、品牌传播中，知晓度将让位于理解度。

正和岛标准 【宝马PK奥迪欢乐战】为配合新A4发布，奥迪在美国竖起广告牌，写着：“宝马，该你走了。全新奥迪A4”。结果宝马在旁边竖了广告牌，简单写着“将军”。……