前不久，中国国际公共关系协会发布了《中国公共关系业2011年度调查报告》，报告通过详实的调查数据，对2011年中国公关业发展中呈现出的特点进行了分析。

调查报告指出，2011年的中国公共关系业，无论是营业额还是营业收入方面[注：这里的“营业收入”一词，专指公共关系服务收入(不舍广告、制作等业务)、Fee或称毛利润。该收入为含营业税的服务收入，须扣除第三方费用(包括外购劳务、媒体购买等)]，都比上一年度有显著的增长，发展势头喜人。而且政府相关部门对公关行业越来越重视，这给中国公关行业带来了前所未有的发展机遇。

不过，行业发展势头良好，只是调查报告的一个重要方面。本次调查也指出了中国公关行业存在的问题和面临的挑战。这些问题实际上也是目前公关行业发展急需突破的瓶颈。有的是老问题，比如人才问题，对公关本质理解的问题；有的是新问题，比如行业定位问题，从业人员归属的问题。不管是老问题还是新问题，归结到—点，其实都是公关行业人士如何通过自身努力，塑造公关行业良好形象，也，是如何进一步提升公关行业高品质服务。

公共关系业进入中国已经20多年了，但社会上对这个行业还存在不少误解，甚至偏见。一位著名大学的传播学专家说，每每有学生要去公关公司工作时，家长总要打来电话，让她劝阻学生的职业选择。在他们眼里，公关就是搞关系，请客吃饭，行贿送礼。尤其是女生的家长，对孩子去做“公关小姐”，更是不放心。……