李春奇

[摘 要]本文从客户、价格、信用、销售过程管理及权限管理方面浅述了企业ERP管理中销售分销模块的功能应用，整体介绍ERP的销售管理职能。

[关键词]ERP 客户 信用 价格 订单

ERP是Enterprise Resource Planning 的缩写，中文译作企业资源计划，是一种企业软件管理系统，在ERP系统中，销售管理的职能是由销售与分销模块（英文Sales and Distribution ，简称SD模块）为核心来完成的。本文以中石化沧州分公司为例，从客户、价格、信用、销售过程管理以及权限方面出发，浅述集中服务器企业SD模块如何实现销售管理和控制功能。

一、客户管理

ERP系统中销售管理的思想是从客户需要出发来规划企业的生产经营活动，完整的客户信息不仅是销售活动的需要，而且是企业全部生产经营活动的需要。每一个客户的信息以客户档案的形式存在，在ERP系统中称为客户主数据，包括一般数据、公司代码数据和销售区域数据。一般数据包括：客户代码、客户名称、地址电话、税务代码、银行信息、地区市场等基本信息，这些信息与金税发票集成作为开具销售发票的信息。一般数据在中石化ERP系统是唯一的。公司代码数据则是基于分公司自身业务要求的信息，包括统驭科目、现金管理组、付款条件、往来单位属性等相关财务信息。销售区域数据是维护销售组织下特定信息，包括销售地区、售达方、收票方、付款方与送达方等相关信息。通过三方面视图来管理客户信息，既可以保证中石化客户代码的唯一性，也可实现分公司下对同一客户实行差异化管理。……