编译 闫敏

管理者们普遍有这样的共识：为使团队成员人尽其才，以任务为核心的互动和合作是必不可少的。然而，会议如何影响组织绩效？相关研究并不常见。来自德国布伦瑞克工业大学的研究者Simone Kauffeld和Nale Lehmann-Willenbrock在small group research上发表的论文专门探讨团队会议对团队和组织成功的影响。哪些沟通或行为有助于提升会议效率？哪些行为会导致低效率的会议？这是研究者重点关注的。他们发现，如果会议紧紧围绕着中心议题和解决方案，而不是充斥着使人士气低落的抱怨，那么它很可能是成功的。

作者研究了汽车供应链、金属、电子、化学和包装工业的20个中等大小的公司的92个团队。这些团队平均每2至4周进行一个小时的会议，来讨论与活动或日程相关的话题。这些会议被录像，并且录入一个评估团队成员陈述的系统中。

判断会议有效性有三个主要标准。第一，根据问卷数据来测量团队成员对会议的满意度。第二，会议之后的团队目标绩效。例如，在一个制造业工厂，研究者用特定时间框架下，预期团队效率与实际团队效率之间的差额来表示团队效率。第三，在不同的时间间隔，会议刚刚结束时，一年之后，两年半之后，团队所在公司的CEO会评价公司在创新，内部流程合理化，员工流失率，新产品供应数目，市场份额等方面的进步。

总体来说，当团队会议的讨论以问题为中心，特别是当成员们把他们面临的问题定义为中心议题，提供关于中心议题的若干不同视角，用潜在解决方案架构他们的担忧时，团队更容易成功，企业也更加有效率。……