王艳林 高永惠

【摘要】近年来，义工组织在全国各地可谓是遍地开花，十分活跃，而义工组织最重要的资源就是人。基于此，义工组织人力资源如何进行管理成为义工工作的重要内容。本文在结合义工组织及人力资源特点的基础上，阐述义工组织人力资源管理存在的问题，以此提出义工组织人力资源管理的发展策略及建议，以期为义工组织的壮大发展贡献一些绵薄之力。

随着经济的快速发展，义工组织发展越为壮大，义工组织人力资源管理也正在摸索一条崭新的前进道路。因此，分析义工组织人力资源管理现状以及存在的问题，并以此提出改进措施和发展策略意义十分重大。

一、义工人力资源管理特点

（一）义工组织

所谓的义工组织就是为广大愿意奉献自己爱心的义工提供服务社会的平台，一般包括市、区、街道义工联及单位团体义工队等。义工组织的使命就是让义工能够便利的、快捷的、快乐的参与义工服务，并从服务中收获自我成就感。

（二）义工人力资源管理工作

义工人力资源管理工作同其他人力资源管理工作一样，包括义工招募、义工培训、义工骨干培养、义工激励等，但是由于义工组织的特殊性，义工人力资源管理还具备以下几个特点：

（1）强大的义工资源。每一个义工组织中的义工资源都是无穷的，不同于其他企业，义工资源无需管理成本，重点在于研究如何更好的运用强大的义工资源及团结、凝聚好义工资源。……