【摘要】农村信用社作为真正面向“三农”，为我国农业发展提供资金、服务于农民的集体合作式金融机构，对推动我们现代农业发展，提高农业产业化经营具有重要作用。然而，由于农业信用社的管理和服务机制不够完善，不能做到切实地服务于农民，偶尔出现农民对农村信用社的满意度不高的情况。本文通过对目前我国农村信用社经营中存在的问题进行论述，进而提出提高农村信用社顾客满意度的相应对策。

随着我国经济的不断发展，社会金融体制改革的不断推进，农村信用社作为立足于农民，服务于“三农”的农民集体合作金融机构，是我国庞大金融体系的重要组成部分，发挥着推动农村经济，改变农民生活等重要的作用。然而，在不断深入的金融体制改革的冲击下，农村信用社由于其自身的资金流向单一、资产质量等因素，要想在新形势下站稳脚跟，也必须积极改革，与时俱进，合理农村信用社的经营模式，明确农村信用社的经营目标，提高广大农民对农村信用社的满意程度。

一、当前我国农村信用社经营中存在的问题

1．农村信用社经营目标和服务宗旨不明确

无论经济如何发展，金融体制如何改革，农村信用社存在的根本性目的就是服务于农业、农村、农民，一切经营方式和改革措施，都要以促进我国农业整体发展，改善农村生活状态，提高农民生活水平为基本出发点和立足点。然而，由于近些年实行的农村金融体制改革，农村信用社实行了法人治理模式，加入了自主管理方式，这一改革使现阶段农村信用社的经营目的明显由服务于农村逐渐转向了追求利润。……