杨正德

随着新生代员工逐步进入职场，传统的管理方式难以很好地发挥作用，问题层出不穷，新生代员工的管理问题逐渐凸显出来，受到社会各界的广泛关注。例如，富士康员工跳楼事件就向中国企业敲响了一记警钟，过分严格的高压管理会使得一些新生代员工不堪重负，并最终酿成悲剧。这些员工有许多共同点，均为“80”、“90”后，上岗时间大多数在半年内，自杀时间间隔越来越短，自杀方式相同。在“80后”、“90后”新生代员工比重不断增加的社会背景下，原来适应老辈员工的强制管理理念和方式作用有限，采取与新生代员工特点相适应的多元化的人力资源管理方式显得尤为迫切。

一、人力资源多元化管理概述

1.多元化管理概述。多元化是指在既定的雇佣或市场环境下，携手相处的人们其社会、文化身份的差异性。多元化管理的基本原则是认识到员工有不同的需要，必须用不同的方法来满足这些需要。多元化管理也称多样性管理，英国学者Kandola和Fullerton认为多样化管理就是根据商务要求，基于对雇佣者和被雇佣者双方的商务优势和利润的考虑而达到公平机会的方法。

多元化管理承认个体的差异性，从个体的层面而非社会群体身份理解人，鼓励对个体的不同待遇。个体差异可分第一形态与第二形态，外在可见的部分如人种、肤色、性别、年龄等特征即为多元化的第一形态，那些不能即刻辨别的差异为第二形态，如个体的能力、性取向、性格、工作方式等。……