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微笑服务 情暖八方

2012-04-29李俊杰

新闻世界 2012年9期
关键词:文化企业

李俊杰

企业文化和企业品牌是企业的核心竞争力所在,两者相辅相成,成为推动企业快速发展、实现企业发展战略的源动力。21世纪是文化管理时代,我们应充分认识企业文化建设和企业品牌塑造的重要性,打造具有自身特色的企业文化,提升企业的品牌效应。

一、企业文化建设的重要性及其特点

美国纽克(Nucor)钢铁公司的CEO肯·艾弗逊总结公司成功的经验是“70%的文化加30%的技术。”文化是生产力,能给企业带来效率。第一,企业文化可以培养员工的团队意识,增强企业的凝聚力。第二,企业文化可以培养员工对企业的忠诚。第三,企业文化可以促进员工队伍素质的提高。第四,企业文化可树立企业形象,提高企业的社会美誉度。

企业文化可以为员工创造良好的工作气氛,以凝聚、约束和激励员工,使员工找到归属感和强化工作动机,从而在工作中最大限度发挥个人潜能,提高工作效率。并以提高企业效率和效益为目标进行科学化管理,从企业的内外实际出发,建立健全优化完善一套上下认同、行之有效的规范化、精细化管理体系,并用制度化、标准化加以支撑,使企业得以持续、健康发展。

首先,企业文化是企业价值观的具体体现。物以类聚,人以群分。没有共同价值观的人很难走到一起。因为工作需要合作,合作必然需要有共同的价值观,这种共同的价值观久而久之就形成了企业的文化。因此,企业文化反映的是“日积月累的共同价值与信念”。……

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