伍庆

【摘要】微博营销作为企业传统营销方式的有力补充，在口碑营销方面潜力巨大。本文主要讨论企业如何维护好自己的微博，增加粉丝粘度，扩大自己的影响和受关注度。

【关键词】微博企业微博

2011年是以微博营销为代表的社会化营销元年。2012年，更多的中小企业开设了自己的企业微博，开始微博营销。微博不仅具备了传统单向营销的基本条件，也具备了双向营销的多种便利。注册微博简单快捷，微博营销产生的影响力也很大，越来越多的企业受益于微博营销。企业微博应该怎么做才能受到更多的粉丝关注、增加粉丝粘度呢？

一、微博营销的本质

1、微博营销与传统营销的区别

在传统营销中，尽管我们发布信息的技术越来越先进，内容越来越有可读性，视频也更加吸人眼球，但它们呈现的形式都是单向的，信息的传播是灌输式的，受众不能参与讨论，信息也不能及时反馈给企业。微博的亮点在于它是一种双向交流的形式，发布信息的人和阅读信息的人可以互动，并在这种平等的互动交流中发生感情联系。

2、微博营销的本质是互动

一个企业的生命力是与其和客户的交流程度密切相关的，企业必须了解客户在想什么，需要什么，微博就是企业与客户联系的桥梁，它不仅向广大客户传递企业的品牌文化，同时也向企业传递客户的意见和需求，微博营销的本质是互动。

二、企业应该怎样做好微博互动

1、互动要有内容

很多企业认为微博营销就是发消息或者发布广告，其实这类想法还没有摆脱传统营销模式的影响。……