梁欣

〔摘 要〕移动服务是图书馆知识服务体系的有机组成部分。本文对国内外图书馆移动服务模式研究现状进行了述评，指出目前国内图书馆移动服务模式存在着重实践、轻用户的现象。图书馆应以用户为中心来设计与优化移动服务模式。

〔关键词〕移动服务模式；优化；用户

〔中图分类号〕G250 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008－0821（2012）09－0075－05

知识是人类发展永恒的动力。因此，人类从来没有停止过对知识的追求。泛在信息社会中到处充斥着海量、繁杂、虚假的信息，这种信息过载的困境使得用户无法依靠自身的力量去独立地获取解决问题所需要的知识。因此，人类对知识的可近性与易用性的要求超过了以往任何时候。求知需要的内在动力驱动图书馆不断丰富服务的功能，改进服务方式。而整合了计算机技术、网络技术、通信技术、无线技术与多媒体技术的移动服务能够为每一位用户方便、快捷地利用图书馆中的信息资源提供了极大的便利，同时也为图书馆带来了前所未有的发展机遇，因此代表了图书馆知识服务未来的发展方向。

目前，国内外图书馆已经形成移动服务理念研究与实践应用的热潮。人类求知的需要内在地驱动图书馆不断探索能够满足用户个性化需求、动态融入知识大环境的移动服务创新模式，并在此基础上实践图书馆的核心价值，实现图书馆的可持续发展。由此，以上问题就历史性地成为国内外图书馆界所关注的理论与实践热点课题。……