岳占仁

作为一名企业人士，如果在企业经营管理中遇到什么难题，你会首先向哪里求助？经典的管理学教科书？抑或是管理大师的最新大作？

在趋势专家丹尼尔·平克看来，这些可能都不会给你带来真正有益的启发。例如，平克的《驱动力》一书对员工激励这个经典课题进行了重新梳理，在对近50 年来有关积极性的社会科学研究成果加以研究总结后，平克发现，那些盛行的商业智慧可能存在根本的错误。迄今为止，无论企业规模大小，大多数领导者都认为无止境的外在动机，也就是“胡萝卜加大棒”，是激励人们的最佳方式。然而，实际上，众多社会科学家的研究结果却与这种观点大相径庭。诚然，传统的激励因子，也就是那种“如果-那么”型奖励（“如果你做这个，你就能得到那个”）对于很多简单机械的推算型工作很有效，但对于现代经济赖以为生的需要创造力和概念思维能力的复杂右脑工作来说，这些激励因子大多没什么效果。

在《驱动力》一书中，平克把基于求生存的原始动力称为“驱动力1.0”，把寻求奖励，避免惩罚的“胡萝卜加大棒”式的激励体系称为“驱动力2.0”。驱动力2.0 系统已经存在了很长时间，它深深地渗透于我们的生活之中，但是对于21世纪的创意经济社会中的人们来说，这个原本健全的驱动力2.0 系统开始失效了。它经常出人意料地崩溃，迫使我们不得不准备第二套方案以绕开其缺陷。最重要的是，事实证明，它与当代商业的方方面面都不兼容，我们需要一次全面升级。……