□牛真真 穆 雪 张 健（沈阳体育学院 辽宁 沈阳 110000）

1、引言

众所周知，高尔夫在中国仍是一项贵族式运动，高尔夫运动重绅士风度的展现，对基本规则的认识更不能等闲看待。而一个良好的高尔夫俱乐部球场对球童的要求也有相应的标准，在从事运动前须了解该运动的基本规则，避免贻笑大方。

2、研究对象与方法

2.1、研究对象

以北京市多家高尔夫俱乐部的管理者为研究对象。

2.2、研究方法

2.2.1、文献资料法

2.2.2、专家访谈法

2.2.3、数理统计法

3、结果与分析

3.1、球童在球场中重要性的调查与分析

球童是高尔夫球会重要的组成部分，球童的服务质量直接关系着球场的成功运营和发展，直接影响到球场的经济效益。球童通过高质量的服务直接推动球会与客人之间关系，首先球童是与客人最直接的接触者，在与客人的交流中获得他们的兴趣爱好、性格特点等信息，以便高尔夫俱乐部有针对性地为客人提供服务。其次球童是高尔夫俱乐部的一个窗口。透过球童的服务不仅展示了整个球会的形象，而且可以在适当的时机向会员推荐俱乐部新的服务项目和重要活动。球童对高尔夫俱乐部的活动起到宣传作用。这种通过轻松自然的介绍和表达更容易传递服务信息。

3.2、球童培训的重要性调查与分析

球童培训是高尔夫球场管理环节的一个重要方面，直接影响到球场的经营与发展。要想让球童的工作达到较高的规格水平，严格规范的培训是一种必须而有效的手段。……