崔吉芳

问：孩子从幼儿园回来后很委屈地告诉我，有个男孩特别调皮，总喜欢推打他，特别是在老师看不见的时候，孩子都有些怕上幼儿园了。作为家长，我该怎么办？

答：孩子在成长的过程中，与他人发生冲突是难以避免的，引导孩子正确应对这类问题，对孩子的性格培养与健康成长都有帮助。

第一，当孩子被欺负时，家长要安抚孩子的情绪，但不要表现得过于紧张和生气，避免自己的负性情绪加重孩子的心理负担。家长要向孩子传达这样一种信息：被欺负并不可怕，可以解决。

第二，家长要耐心和孩子沟通，了解事情的来龙去脉。了解事情的发生是由于别人太霸道或不懂得如何与人沟通，还是自己的孩子不小心惹恼了别人，又或者只是儿童之间无意的小摩擦。不同的情形有不同的处理策略。如果确实是别的孩子太霸道，而自己的孩子又比较柔弱，特别是当“欺负行为”总是有针对性地发生在自己孩子的身上时，家长可以引导孩子适度反击，往往“强硬反击”对无理的“欺负行为”最管用，而过于忍让只会让孩子越来越怯懦。如果是别的孩子的交往方式有问题，可以让孩子主动表示友好，比如可以跟对方说：“如果你不动手，我们可以做朋友。”如果自己的孩子也有责任，家长就要引导孩子认识到自己的问题，知道以后遇到类似的情况应该如何做。

第三，家长应及时与幼儿园老师沟通，共同商讨解决方案。需要明确的是，当孩子之间有冲突发生时，家长要以平和的心态面对老师，理解老师的工作，这样会更有助于问题的解决。……