吴秀

(沈阳医学院奉天医院中央手术室，辽宁沈阳110024)

职业倦怠一词的英文名称是“burnout”原意为“燃烧竭尽”的意思。Maslach和Jackson将职业倦怠定义为:“在以人为服务对象的职业领域中个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的一种症状。［1］”工作倦怠可损害个体健康并影响生产能力。文献报道职业倦怠患者有一系列与情感和生理相关的体征和症状，例如:职业紧张度提高、参与性及自主程度降低和工作满意度下降。主观症状有:胃痛、头痛、疲劳、易激怒、乏力以及工作状况和生产能力明显下降［2］。本研究就工作紧张度高、劳动强度大的手术室护士的职业倦怠状况及主要相关因素进行调查分析，现报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象 选取沈阳医学院奉天医院手术室护士29人和沈阳市肛肠医院手术室护士9名为研究对象。年龄23～45岁，平均年龄29.5岁，工作时间4～27年，平均9年，在手术室工作时间≥5年27人，＜5年11人。

1.2 研究方法及工具 采用问卷调查法，随机调查以上两所医院手术室护士38名，填写Maslach耗竭问卷 (Maslach burnout inventory，MBI)和自行设计的相关因素调查问卷。

调查表1为MBI问卷由22个题目组成，包括3个部分，情绪枯竭 (emotional exhaustion，EE)是描述情绪过度疲惫和逐渐增加的衰竭感觉;去人格化倾向 (depersonalization，DP)是描述工作人员在对服务对象实施服务、照顾时表现出冷漠、麻木不仁、没有人情味，像机器一样的非情感性反应、个性倒退，甚或失去个性，如认为是服务对象给自己带来麻烦，以消极、讥讽的态度对待服务对象等;个人成就感 (personal accomplishment，PA)是描述人在做工作时的完美感和个人自我实现的成就感，有竞争力和成功的体验。……