杨国丽

(湖北科技职业学院，湖北 武汉 430074)

“旅行社经营与管理”课程是旅游管理专业导游与旅行社管理方向的专业主干课，是一门基础性、综合性介绍旅行社企业概况及其经营管理业务的重要课程。［1］通过学习本课程，要求学生能够掌握旅行社各个岗位的操作技能和业务运作，同时能够胜任旅行社的管理岗位，学习本课程有助于学生们更全方面地了解旅行社的业务，更好地做好导游工作。

1 课程考核改革目的

1.1 考核改革目的

考核改革目的主要有以下三点:一是让学生有机会模拟旅行社业务操作流程，提高业务操作能力;二是让学生有机会参与团队合作，深刻领会旅行社工作需要员工具备很好的团队合作精神;三是让学生不仅掌握基础的旅行社经营管理知识，同时希望他们具备自学的能力和兴趣，将学到的知识运用到实际工作中去，具有旅行社基层员工应具有的工作能力。

1.2 预期达到的效果

充分调动学生的学习主动性和思维创造性，提高其职业能力、动手能力和创新精神，使其更能胜任旅行社导游、计调、业务员等基层工作，成为旅行社所需要的高素质职业技能人才。［2］

2 课程考核改革思路

本课程的考核改革思路贯穿日常教学的所有环节，主要从平时考核和期末考核两个阶段来进行。

2.1 平时考核改革思路

在日常课堂教学环节，组织学生以小组为单位进行旅行社业务相关知识的案例分析和情景模拟，从而培养学生的团队合作能力和旅行社业务的实际操作能力。……