_开封县供电有限责任公司总经理 代鑫波

聆听省电力公司总经理葛国平所作的工作报告，很受鼓舞、很受教育、很受启发。尤其是报告中提出的“一保两基”、“一体两翼”等新理念、新思路、新举措，向我们明确了“十二五”时期县级供电企业的战略目标和发展愿景，更加坚定了我们加快发展的信心和决心。我们将认真组织学习、讨论“两会”报告，统一思想，统一认识，统一行动，努力完成省、市公司下达的各项目标任务；明确2012年全员工作目标和责任，号召全体干部员工坚定“好于去年，快于周边”战略规划，坚持“单项争第一，整体创一流”工作标准，秉承“日事日毕，日清日高”执行理念，倡导“人岗合一，速决速胜”工作作风，加快推进公司转型跨越发展步伐，以优异的成绩回报省公司党组的关心与厚爱、回馈公司干部员工的信任与支持。

从“两会”归来，自豪、责任、创新是我最大的感受。

一是自豪。在省、市公司的坚强领导下，2011年是我们成功破解经营难题、收获管理成果最多的一年，是员工素质显著提升、创新发展步伐最快的一年，是铸就辉煌业绩、电网建设成就最高的一年。一年来，开封县供电有限责任公司全面贯彻落实省公司各项决策部署，变革创新，探索前行，各项工作取得了显著成绩，先后荣获国家电网公司“农电综合管理标杆单位”、国家电网公司“文明单位”、全国“工人先锋号”、全国“工会职工书屋”、全国“安康杯优胜班组”等多项殊荣，并在国家电网公司农电同业对标工作会上作典型发言，变革创新理念得到上级领导、专家的充分肯定。

二是责任。经过近年来的创新发展，我们具备了向更高层次突破跨越的潜力和基础，但是扭亏增盈和农电整体素质提升等工作，对我们提出了新的更高要求。2012年，我们将以农电整体素质三年提升工程为载体，以实现农电“四接轨”为目标，以安全生产、优质服务为基础，以经济效益为中心，以深化平衡计分卡管理为手段，以同业对标为抓手，持续开展“标准化管理年”活动，围绕“抓标准、重执行、促和谐”一条主线，突出“科技进步、管理标准化”两个重点，把握“队伍建设、经营管理、服务提升”三个关键，继续推动“电网由薄弱向坚强智能、企业管理由粗放向精益标准、优质服务由用心向贴心感动、企业文化由优秀向卓越落实”四大跨越。

三是创新。我们将全心、全力、全面落实农电整体素质提升各项工作要求，并以此为载体，创新开展以下10项重点工作：一是全面推行“日清”管理，建成“综合信息系统”，完善“公司—部门—员工”三级考核体系；二是按照“三集五大”体系建设要求，巩固、完善和提高供电所作业组织专业化成果，探索推行“三乡一所，每乡一厅”组织模式，全面提升农电标准化管理水平；三是积极开展“军事化”培训，探索推行基层站所“准军事化”管理，以“准军事化”促进管理标准化；四是与高等院校联合建立“研究生工作站”，深化全员教育培训，加强供电所长技能、作风、能力和职业化建设，打造高素质人才队伍；五是将赴江苏、浙江及世界500强企业对标学习成果转化为创新管理措施和实际工作能力，全面提升企业精益化管理水平；六是在所有营业窗口安装服务行为实时网络监控系统，全面规范服务人员工作行为；七是探索推行客户档案影像化、图像化、电子化管理，全面开展差异化服务；八是继续开展“感动式”服务，为客户办理10件实事，全面打造“你用电、我用心”为民服务品牌；九是在智能化小区试点成功的基础上，稳步推进智能化台区及线路建设，完成20条10千伏线路、10个智能化台区建设任务；十是在集抄试点成功的基础上，大力推进集抄系统建设。