冯春微，周朝虹，甘仙雯

（海南省人民医院急救中心，海南 海口 570311）

突发性公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡财产损失、生态环境破坏、严重社会危害、危及公共安全的紧急事件。由于事发突然，患者毫无思想准备，普遍存在紧张、恐惧、焦虑等负性情绪。这种负性情绪可以导致患者出现依从性差、抱怨医务人员、抱怨社会等消极行为，还可引起患者体内交感神经活动增强，导致一系列的病理生理改变，而这些都不利于患者创伤的恢复。我科就突发事件中负性情绪的影响进行初步调查，以便临床护理人员掌握此类患者的心理特征，更好地服务于患者。

1 资料与方法

1.1 一般资料 从2008年1月至2009年6月我院急诊科接诊的创伤患者中筛选出有应答能力的创伤患者117例，其中男性81例，女性36例，年龄15～67岁，初中及以上文化程度98例，初中以下文化程度19例。其中头外伤35例，四肢骨折20例，口腔外伤5例，眼外伤9例，全身多处擦伤48例。

1.2 方法 采取一般项目表了解患者的年龄、职业、家庭情况、文化水平等，再进行口头询问及时记录方法进行调查，每月进行集中整理。其中患者表现为紧张、恐惧和不安全感的52例，焦虑和抑郁的28例，痛苦和烦躁的15例，感觉无助的10例，因经济困难而情绪低落的12例。

2 负性情绪分析

2.1 紧张、恐惧和不安全感 由于突发事故或意外造成，患者事先并无任何心理准备，同时因发现自己创伤部位红肿、出血、疼痛以及面对即将进行的手术，患者会产生紧张、恐惧和不安全感。……