● 李月娥 刘先锋 刘 龙

基于ERP理念的高校学生工作信息化管理系统建设初探*

● 李月娥 刘先锋 刘 龙

ERP的理念给为推进高校学生工作信息化管理系统建设提供了全新的解决方案。本文在ERP理念的基础上提出了针对高校学生工作信息化管理系统的基本解决方案。

精细化管理；高校学生工作；ERP系统；信息化管理系统

高校是培养高素质人才的基地，高校学生工作是实现这一目标的重要保证。随着中国高教改革步伐的进一步加快和高校招生规模的不断扩大，学生的思想观念日益复杂，传统的管理观念、管理方式和管理体制已很难适应发展形势的需要。在高校的学生管理和思想教育过程中，如何充分利用信息技术，与传统工作体系和工作模式相结合，创新学生工作管理模式，是学生工作适应时代发展的必然选择。

一、基于ERP理念的学生工作信息化管理系统的内涵

ERP（Enterprise Resource Planning），译为“企业资源规划”，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。

ERP的理念给我们推进高校学生工作信息化管理系统建设提供了解决方案。基于此理念和高校学生工作精细化管理的实际，我们可以这样定义基于ERP理念的高校学生工作信息化管理系统：以信息化技术为基础，以数字化校园建设为依托，以精细化管理为理念，以优化资源配置为宗旨，将高校学生工作涉及的各个方面集合为一个整体的信息库，以角色间工作活动为核心线将高校内学生工作所有资源整合在一起，通过对涉及各环节的各类用户及群体的角色定义、授权等操作对资源进行规划，为高校学生管理提供决策、运行、互动的运行平台。

二、基于ERP理念的学生工作信息化管理系统的构架

（一）基础平台

组建包括用户管理、身份认证、权限管理和数据交换等服务模块。设置学生工作各角色在系统中和现实中一一对应，在此基础上定义各角色及其相应的权限并分配各相应用户。同时为各个应用系统的集成提供一系列的基础服务，使得各应用系统间能够实现数据交换和共享、应用间的系统级调用和统一的用户访问接口。

（二）应用门户

组建应用门户，包括统一访问入口、应用系统的集成与导航、个性化定制、资源检索与查询等。为每个用户提供个性化的使用界面，用户进入系统后，除了可以看到公共信息外，还可以获得与其权限相符的各项服务[1]。

（三）应用系统

组建学生工作各部门所使用的具体的管理应用系统、共享数据集、网络信息服务。这是应用系统的核心。各个应用系统在基础平台上独立运行，同时每个应用可以向其它应用提供一些服务调用，使得各个应用系统能够以一种松散耦合的方式实现集成、共享和调用。用户可以通过应用平台，在一卡通模式进入不同系统。各个应用系统主要是根据学生工作需要按照统一的规划和标准进行开发，在此基础上，可以利用公共的、比较成熟的、认可度较高的新媒体技术来拓展学生工作中的部分功能。笔者所在高校对基于ERP理念的学生工作信息化管理系统设计和建设进行了初步的实践，取得了一定效果，现简单介绍重要的几个应用系统如下：

1．学生信息管理系统

学生信息系统实现了学生在校期间海量信息的录入校核、批量处理、统计筛选动态更新等功能，涵盖学生基本信息如学生的姓名、性别、学号、班级、民族、身份证号码、政治面貌、家庭住址等，也涵盖学生在学校中被赋予的信息如奖惩情况、资助情况、素质拓展情况、心理健康监测情况，成为学生信息的“图书馆”和 “信息库”。在设计这个应用系统时要注意两个问题：一个是要根据用户的属性和工作需要对用户获得信息的权限进行限定，比如教师和学生对信息获取权限是不一样的；另一个是要能定制个性化查询，实现对某个条件限制下的集合的查询和管理。

2．学生工作档案管理系统

学生工作档案管理系统实现了对学生工作中产生的大量电子档案材料的现时读写、分类、存储、查询和共享等功能，涵盖电子文档和图像、影音等资料，成为学生工作档案的“阅览室”和“档案室”。在设计这个应用系统时要注意两个问题：一个是要根据用户的属性和工作需要对用户获得信息和进行操作的权限进行限定；二个是要实现高速的个性化查询。

3．学生工作任务管理系统

学生工作任务管理系统实现了站内公告、信息传递、材料报送等功能并能对发起的任务进行监控和反馈，各用户可以在此平台下获取通知，接收任务，报送材料，成为学生工作无纸化办公的“管理器”和“节拍器”。在设计这个应用系统时要注意两个问题：一个是要根据用户的属性和工作需要对信息流向和操作进行限定，比如在工作要求的时间截止之后，下级用户在上级用户没有特别授权的情况下无法在进行信息上传；另一个是要实现对工任务完成情况的现时记录和个性化查询、统计，比如可以查询统计“2010年”“三好学名单”上报“按时完成”的“院系名单”及记录各自“完成时间”或者各学院在2010年“未按时完成工作任务”的“次数”。

（四）利用已经成型的新媒体

在系统平台上，可以利用公共的、比较成熟的、认可度较高的新媒体技术，包括诸如网络、手机短信、数字报纸、桌面视窗、数字广播、通讯软件等多种形态负载学生工作中的部分功能，拓展系统应用空间。

三、基于ERP理念的学生工作信息化管理系统的重点功能

基于ERP理念的学生工作信息化管理系统在实现了便利的信息共享、数据交换、功能拓展的基础上，更重要的是能够对系统内的数据信息，进行更深入的统计和分析，为系统自我修正、系统管理者改进设计、学生工作者改进工作提供参考依据，对学生工作精细化管理提供全面的、有建设性的决策辅助，达到资源的优化合理配置[2]，因此，在设计、建设过程中要注意突出以下功能的实现：

（一）对信息发展趋势的监控和分析

在高校学生工作中有大量的内容是以相对固定的频率反复出现的，但是每次负载的信息会有差别，对一定时间之内信息的发展变化进行监控和分析，对探寻信息所映射内容的发展规律以及深层次的含义具有重要意义，比如：对近五年内学生就业去向的统计和分析，从“出口”往回找，必然对了解社会需求、就业形势和学生就业特点有重要的参考，对学校不断改进和完善学生培养教育模式和课程设置改革创新具有重要的参考价值。

（二）对关联互动信息的侦测和综合

在高校学生工作中有相当多的内容是有关联的，综合起来分析，就会发现他们之间互动的规律和反映的问题。比如：把获得奖助学金的学生信息和此群体学生的日常消费、现实表现综合起来进行关联分析，一定对奖、助学金激励导向作用发挥情况的分析具有重要的参考价值，对完善和改进奖、助学金评比和发放工作具有现实的指导意义。

（三）对行为偏好的记录和取舍

在高校学生工作(含学生行为)中有很多行为操作在不同条件环境下是有不同偏好的，对这种偏好进行记录并进行分析取舍，对提高系统工作效率和针对性以及提高人机对话人性化程度具有重要的参考意义。比如说：某阶段学生更喜欢引用某些网络术语，某时间段工作人员任务提交率偏高，都在一定程度上反映了用户在某种条件下的偏好，有针对性对这种偏好进行分析和取舍，对提高工作效率，增进互通和谐程度等具有一定的促进作用。

[1]何海晏．基于URP的高校数字信息资源整合解决方案[J].电脑知识与技术.2008,(5).

[2]闫树．高校学生工作信息化建设思考与探索[J].中国成人教育.2011,(2).

*教育部人文社会科学研究项目基金资助（项目批准号：11JDK3 048)。

李月娥 刘先锋 刘 龙/山东轻工业学院

（责任编辑：何 言）