○ 夏周青 胡燕佼

论基层社会矛盾化解与群众权益维护机制建设

○ 夏周青 胡燕佼

积极化解基层社会矛盾，努力维护群众权益，其根本目的是为了维护社会秩序，促进社会和谐，保障人民安居乐业，为党和国家事业发展营造良好的社会环境。笔者认为要实现以上两点，全社会就要形成科学有效的诉求表达机制、利益协调机制和矛盾调处机制。

一、诉求表达机制

利益表达是利益主张的基础，更是利益得到关注与满足的重要条件。在利益主体多元化的今天，利益表达的问题，尤其是弱势群体的利益表达问题，已经成为一个无法回避和亟待解决的问题。建立畅通有效的利益表达机制，是构建和谐社会的首要环节。

（一）拓宽社情民意表达渠道

社情民意，是党和国家制定正确路线方针政策的重要依据，也是正确处理各种社会矛盾、构建和谐社会的重要基础。拓宽社情民意表达渠道，一是完善传统表达渠道，进一步加强信访接待工作，积极开通“民情热线”、“市长热线”、“党代表热线”、“人大代表热线”和“政协委员热线”等；二是建设网络表达渠道，充分发挥互联网时效快、容量大的特点，开辟诸如“网络论坛”、“民情邮箱”等，为熟悉互联网的群众提供便捷的表达渠道；三是重视新闻出版、广播电视、文学艺术的作用，引导新闻媒体坚持“三贴近”，增强社会责任感，不断了解民情、倾听民声、集中民智，把群众的真知灼见集中起来，把群众的合理诉求反映出来。……