文 华，熊邦琴

肖正安(长江大学荆州临床医学院 荆州市中心医院妇产科， 湖北 荆州 434020)

护士长在绩效考核中的管理职能

文 华，熊邦琴

肖正安(长江大学荆州临床医学院 荆州市中心医院妇产科， 湖北 荆州 434020)

护士长；绩效考核；医院管理

随着医院管理内涵的提升，护士长在医院组织管理系统中成为最基础的管理者，她们所面临的任务和责任在临床管理中至关重要。构建一个和谐科室，护士长应该如何发挥作用是现代医院管理学中常出现的话题。一个临床科室护士长，如何履行好自己的责任和义务，有效的行使管理职能和领导技巧是科室正常运行的关键。

1 展现良好的人格魅力，注重“非权力影响力”

“非权力影响力”是现代管理学名词，是相对于权利影响力而言。无论所领导管理的地区单位大小，却不可避免的要运用这两种影响力，影响带动属下去完成任务。权利影响力是社会组织赋予的，是一种法定的职务权力，是种“硬性力”[1]。而非权利影响力则是由领导管理者的品德修养、知识能力、情感状态等素质和行为形成的一种自然的影响力，可视为一种“软性力”[2]。“软性力”虽不具备“硬性力”那样的强制力和约束力，但其号召力、吸引力、渗透力却远远大于“硬性力”。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这表明了“非权力影响力”对领导管理的有效性与权威性在相当程度上起着决定作用。

1.1勤奋工作，充分展示较高业务素质

面临21世纪的临床护理管理工作者，仅靠工作经验的不断积累去承担具有较高水准要求的工作势必难以胜任。……