周 舫

(长春中医药大学附属医院，吉林 长春 130021)

舒适护理模式是台湾萧丰富先生在1998年提出的[1]，目的在于强调护理人员采用有创造性的舒适护理模式应用于患者，使患者在治疗过程中从心理、生理、社会上达到最愉悦的状态，或降低、缩短其不愉悦的程度[2]，是一种人性化、整体的、创造性、个性化的护理模式[3]。

1 舒适护理方法

1)病人术后返回病房后，可向病人讲解肛周脓肿的原因、症状等常识，特别是术后的处理原则，让病人获知术后换药重要性，使其了解手术成功只是疾病治疗的一部分，换药与手术并重，甚至比手术更重要。对不配合者更应耐心说服。2)为病人布置一个适宜温度、湿度、光线并且整洁的病房环境，可将兴趣、爱好等相近或相处和睦的病人调入同一间病房，让病人之间相互沟通、闲谈，同时护士可根据病人性格、喜好等特点调动病人的情绪，以热情的态度、谦和的姿态为病人创造良好的心理环境，理解同情患者的感受，耐心倾听患者的诉说，并注意非语言交流，如自然的微笑，鼓励病人坚强、乐观。更重要的是有意识阻断不良暗示，把因换药疼痛产生情绪的病人暂时调换房间，进行单独心理干预，防止不良暗示蔓延。对换药有恐惧、焦虑的病人早期进行心理护理，反复讲解换药的重要性及操作过程，消除恐惧心理。尽量找病人的手术医生或其信任的医生给其换药，积极与医生配合，主动与病人聊天，缓解紧张情绪，耐心解答病人提出的问题。……