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好品牌最会讲故事

2012-02-28李光斗

IT时代周刊 2012年3期
关键词:消费者

犹太教教义中有这样一个故事:真理赤裸着身子,冷得浑身战栗,她为了避寒到过村子里的每一户人家,但都被驱赶出来。她的赤裸使人们感到害怕。当寓言发现她时,她正蜷缩在一个角落里,瑟瑟发抖,饥饿难耐。寓言对她充满了同情,把她带到自己的家中,用故事把她装扮起来。真理穿上故事的外衣后,再一次敲响每户村民的大门时,她都被热情地迎进屋子里。人们邀请她一起吃饭,用火炉帮她取暖。

这就是故事的力量!人们喜欢故事,并乐于自发地传播故事。在我们绞尽脑汁地试图让消费者接受自己的品牌的时候,不妨也为品牌讲个故事。

提起梅赛德斯-奔驰,人们会想起“父随女姓”的故事。19世纪末,一个在德国莱比锡出生的奥地利商人,叫艾米尔·耶利内克,他喜爱赛车运动并对技术着迷。耶利内克的车队是以他女儿的名字命名的,叫“梅赛德斯”。梅赛德斯是一个高雅的西班牙女性名字,原意是优美、慈悲。

1900年,耶利内克与戴姆勒公司签署协议,订购36辆总值为55万马克的汽车,后来又订了36辆。但是,耶利内克有一个要求:戴姆勒这个名字用法语读的时候鼻音太重,显得很笨拙,而梅赛德斯这个名字,法国人很熟悉,好听又显得高雅。鉴于这么一大笔生意,戴姆勒公司同意专门为耶利内克开发新的汽车,并且命名为梅赛德斯。这个品牌也从此崛起,很快成为世界上最著名的汽车品牌之一。

这神话般的一切促使耶利内克先生作出一个决定:将家族姓氏由耶利内克改为梅赛德斯。……

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