王 斌

（中国电信股份有限公司广东研究院 广州510630）

1 移动互联网发展现状

截至2011年12月底，中国手机网民规模已经达到近3.56亿户，同比增长17.5%，与前几年相比，增长速度开始放缓。历年手机上网的网民规模如图1所示。

2009年，手机网民数量增速高达98.5%，主要原因是运营商大幅度降低无线网络流量资费抢夺客户，刺激手机网民规模实现爆发式增长。2010年，当低价资费逐步被市场接受，大批客户已陆续使用手机上网后，手机网民增长速度大大降低。

2011年，随着运营商的推广策略从流量资费转移到终端推广，手机网民整体规模增速继续下降。运营商希望通过智能手机的普及获得更多的手机上网用户。智能手机更友好的上网体验的确吸引了部分用户使用移动互联网，但由于2011年智能手机的市场价格仍然较高，所以使用人群仍然主要集中在中高端人群和现有网民。从效果来看，智能手机带动网民规模增长方面的效果并不明显。

2 移动互联网用户使用行为分析

如图2所示，受到运营商流量套餐设定的影响，目前的手机上网客户中，以30 MB、100 MB的客户比例最高，其中27.62%的客户流量在30 MB以下，同时也有6.56%的客户并没有使用流量套餐。可见，目前我国消费者移动互联网流量使用仍然处于较低水平，消费者会根据流量使用需求选择合适的套餐，而套餐的包月流量设定也在一定程度上限制了客户的流量使用。

对比客户目前和未来对手机上网套餐形式的偏好，数据显示客户对流量包年套餐和时间包月套餐兴趣度在提高，从侧面反映客户并不想因为受到流量限制而不使用应用，也说明客户的流量需求其实存在巨大的提升空间。……