柴雪芳

（中国电信股份有限公司广东研究院 广州510630）

1 我国3G发展现状呼唤品牌运营

1.1 3G用户发展现状落后于国际运营商发展进程

我国的3G经过3年的发展，目前已经达到一定的规模，但市场主体仍是2G用户。根据工业和信息化部公布的行业发展数据，截至2011年11月底，我国手机用户达到9.75亿户，其中3G用户为11 873万户，占12.18%。其中，中国电信仍未突破市场份额15%的生存线，远未达到用户规模化发展的程度。从3G发展最早的日本、韩国来看，在3G发展的第3年，3G用户会达到手机用户的30%。如：日本2001年底发布3G牌照，2004年底3G用户占手机用户的30%；韩国2002年发布3G牌照，2004年底3G用户占26.1%。这说明，从用户规模来看，我国的3G发展是较为缓慢的。具体对比见表1。

表1 中国、日本、韩国3G发展前3年用户数对比

1.2 对3G品牌运营重视不够是主要原因之一

分析造成这种情况的影响因素，运营商对3G品牌运营重视不够是重要原因之一。业务/应用、资费、手机、渠道、品牌是3G时代市场运营的五大要素。从目前我国3G市场的发展情况看，只有品牌塑造才是运营商，尤其是中国电信这样新进入市场的运营商，差异化运营并实现规模化发展的唯一途径。

首先是业务/应用，社会应用唱主角，运营商自营业务/应用发展情况并不理想，而且功能趋同，各家运营商并没有形成自身差异化的优势业务/应用。其次，正是由于运营商没有形成自身差异化的优势业务/应用，于是只好靠资费来吸引用户，陷入价格战泥潭。第三个要素是手机，目前中国联通使用的3G制式最具优势，产业链最为成熟，手机的可选择性多，同样配置的手机价位较低；……