○ 胡 然 李颖娟 郭 旗

（沈阳大学工商管理学院 辽宁 沈阳 110044）

人力资源外包指企业将非核心的部分或全部的人力资源管理职能外包给从事该项业务的专业机构，而对其他一切涉及企业机密的职能依然由本企业内部的相关部门来完成和管理。这种方式能使管理者集中精力于战略性人力资源管理以及核心业务，并能获取外部专业化的人力资源服务，从而使企业达到降低运营成本和风险、提升核心竞争力的目的。人力资源外包由于其迅猛的发展趋势近年来已成为外包行业的领头羊。企业在制定外包决策之前应该考虑四个问题：外包什么（What），即企业应该将什么类型的业务外包：是否外包（Whether），即企业是否外包此项目；外包给谁（Who），即企业对外包服务供应商的选择；外包期限（How Long），即企业与服务外包供应商的合同期限的长短。本文将其定义为人力资源外包的“3W-H”决策模型，每个因素中还包含诸多子因素。

一、What——企业应该外包什么

企业在进行人力资源管理外包决策时，首先要确定好企业的核心竞争力，识别出企业人力资源核心业务和外围非核心类业务。企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。因此，在企业准备实施人力资源管理外包之前，必须先界定清楚，某职能是否真的适合外包，安全性对于企业来说是首要考虑的，要坚持不能把关系企业核心发展能力的工作外包出去。……