●陈成鑫（中国人民武装警察部队学院 科研部，河北 廊坊 065000）

信息查询行为的研究是一个新兴的学科，本身的理论大多数来自于其他学科。近几年来信息行为研究的理论逐渐得到重视，Case 2006年指出：理论研究逐渐得到重视，说明这个学科逐渐走向成熟。［1］从上个世纪的80年代，信息行为的理论研究逐渐发展。

1 信息查询理论发展的三个阶段

Inwersen在其1992年出版的专著《信息检索交互》（Information Retrieval Interation） 把信息检索的研究方法划分为三类：传统信息检索（系统导向的信息检索）、用户导向的信息检索、信息检索交互的认知方法。［2］这三个方法也映射着信息查询发展的三个阶段。

第一阶段：系统导向的信息查询是把用户需求作为常量，用户需要按照系统的程序进行操作。其核心要素是文本表征、系统对象和检索技术，形成严谨的信息查询系统，侧重于通过实验改进算法提高查询系统性能。系统导向的信息查询将计算机技术和查询技术融合取得了丰硕的成果，是目前人们生产和使用的主要信息查询产品，但是用户和相关性方面的深化却遇到瓶颈。

第二阶段：用户导向的信息查询把用户由信息查询系统常量变为多种需求、信息行为的变量，用数理统计、社会调查等方法研究用户信息需求、查询和获取行为。

第三阶段：认知导向的信息查询主要研究信息查询过程中用户认知行为、影响因素及检索模型。认知信息查询理论的发展经历了认知观形成、认知观发展成熟、社会认知观和整合认知理论兴起第三个阶段。……