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坚持服务创新 提升服务水平

2012-02-15袁兰静北方技术交易市场天津300191

天津科技 2012年1期
关键词:科技服务企业

袁兰静 (北方技术交易市场 天津300191)

在经济全球化的时代背景下,创新是一个国家民族的灵魂和不竭动力,同样也是一个单位得以持续发展、不断超越自我的重要原因。北方技术交易市场(以下简称北方市场)10余年的持续发展源于持续创新。面对当前越来越多的服务机构的竞争,以及为适应科技创新的新形势、新任务的要求,北方市场坚持把服务创新摆在更突出的位置上,不断创新服务方式、服务手段,努力提高服务水平。

1 加强服务机制的创新,由单一性服务向集成性服务转变

目前大多数的科技中介服务机构规模小、服务内容单一,行业特色和技术优势突出的中介服务机构更是少之又少,难以满足用户需求的多层次性和全方位性。因此,必须加强服务机制的创新,打造精品服务项目,提升服务水平。通过由单一性服务向集成性服务的转变,可以打破原来技术市场只是单纯作为生产要素的“技术流”在供需方对接时的短暂界面,直接带动服务功能的创新,使市场的服务功能拓展和延伸到技术信息、对接、会展、项目中介、技术产权交易、国际合作交流等领域。

2 加强服务方式的创新,以现有的四大集成平台为依托,以企业为主体,促进产学研结合

努力探索新的服务方式,有效地发挥企业、高校、科研单位、金融投资机构在市场、人才、技术以及资金等方面的优势和作用,使产学研结合的研究开发更好地按照市场机制进行,探索以企业为核心的产学研合作新模式。……

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