李 维

（天津市少年儿童图书馆，天津 300051）

李 维 女，1984年生。本科学历，助理馆员。

党的十六届六中全会指出：社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。构建社会主义和谐社会，反映了建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求，体现了全党全国各族人民的共同愿望。

图书馆作为建立社会主义和谐社会不可或缺一部分，怎样才能更好地做好自己的本职工作，更好地为读者服务？我们提出了坚持“以人为本”的管理理念，以人性化的管理模式管理员工、服务读者，充分调动馆员的积极性，一切为了读者，一切服务于读者，激发读者学习、科研的热情，为构建社会主义和谐社会而奋斗。

1 以读者为本，构建服务与需求间的和谐关系

1.1 读者是图书馆的主体

读者的需求是图书馆事业存在和发展的客观前提，为读者服务是图书馆永恒的主题。图书馆员必须改变“以书为本”的传统服务理念，将读者的需求作为一切工作的出发点和归宿点，树立“以读者为中心”的服务理念，最大程度地满足广大读者对文献信息的多样化的现实需求，重视文化知识在现实社会的传播和运用，努力营造平等和谐的人文阅读环境，建立服务与需求的和谐关系。

1.2 营造平等阅读的和谐氛围

印度图书馆学家阮冈纳赞在《图书馆学五原则》中明确提出“书是为一切人而存在的”；美国图书馆协会1995年发表了《美国图书馆事业发展12条宣言》，其中强调“图书馆是改变社会不公平现象的基地……，图书馆应不论贫富等级，向社会所有人提供资料”，“图书馆要尊重个人价值，图书馆要向每一个人，每一种思维方式大开方便之门”。