孙 琳

（天津市职业病防治院，天津 300011）

随着医学的进步，人们对护理质量的要求也在提高。术前访视，有针对性地对手术患者实施心理疏导，可使患者感到被尊重和被关心，在心理上获得满足感和安全感，对手术充满信心，以适应手术的需要，安静、顺利地接受手术[1]。手术室护士到病房对手术患者进行术前访视、术后随访工作[2]。不仅是全面提高护理质量的重要举措，也是今后临床护理工作发展的方向。我院针对患者的需求，开展了优质护理服务，优化了对择期手术患者的术前访视工作。

手术中心每位护士针对以往术前访视工作中患者提出的问题每人总结一份“患者术前最想了解的问题”，手术中心护理部将大家总结的问题汇总，并制作成调查问卷，发放给患者填写。在调查问卷最后设置备注栏，让患者自由填写问卷以外还想了解的问题。

1 目前术前访视存在的问题

1.1 护理人员观念陈旧，对术前访视认知度不够。

1.2 工作量大，术前访视又扩大了手术室护士的工作范围及内容，使护理人力资源显得相对不足。

1.3 知识结构、业务水平、自身素质参差不齐。

1.4 术前访视形式单一及内容交叉重复、不一致，术前访视多为口头讲解，只是按照固定的程序和内容来操作，访视形式单一，缺乏灵活性和多样性，不能充分体现个性化护理。另外部分访视内容由病房护士及手术室护士分别在不同时间段完成，经常会出现内容的交叉重复，不一致等。

1.5 患者方面的因素，患者外出检查、未能及时了解访视内容，在一些病情较轻的患者身上这种现象较多见。……