中产阶层正成挑剔买家
2012-02-09
环球时报 2012-02-09
英国《金融时报》2月7日文章,原题:精明的中国消费者日渐成熟 “中国制造”有两种:用于出口,糊弄倒霉的国内消费者。它们之间的巨大质量差距由来已久。质量差的卖给国内消费者,好东西都被美国超市悉数尽收。但如今,中国消费者已恍然大悟。北京希望打造一个由内需驱动的经济体,让国内消费者满意被列入优先日程——早该如此。中国消费者正跻身于全球最挑剔买家的行列。
从日用杂货商到手包制造商,人人都说中国消费者已准备好并有能力购买世界级商品。国内和西方零售商再不能拿次等货糊弄他们了。
中国人甚至对假冒产品正失去胃口,随着收入和辨别力增长,他们更青睐真品而非冒牌货。女装品牌爱斯卡达的调查发现,中国消费者购买赝品的意愿已急剧下降,从2008年的31%降至2010年的12%。若中国人只是希望炫耀商标,冒牌货或许无伤大雅。但中产阶级正逐渐意识到生活的意义绝不仅限于炫耀。没人指望中国假货市场会消失殆尽。但麦肯锡大中华区消费品咨询业务负责人马思默表示,中国假冒奢侈品市场的增速远低于正品行货。
中国消费者的要求也越来越高,所有市场都呈现出这种趋势。直到两三年前,中国人选购电视时主要还是看声音和画面的清晰度等基本功能。如今人们有了更高要求,他们坚持逐个试验遥控器的键以确保每个按键都称心如意。“许多欧洲人甚至不关注这些”,马思默发现,这种态度并不仅见于上海等大都市,在许多我们从未听说的城市也一样。……
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