冯国鸿

关于机动车出险后的定损问题

冯国鸿∗

在机动车辆保险纠纷中，确定财产损失数额是保险理赔程序中最重要的环节，该环节直接关系到保险人与被保险人的权益。本文拟探讨在实务中三种确定损失方式存在问题，并结合裁判者在处理该类案件中不同的裁判思路方法，提出保险公司与被保险人在该类纠纷中应注意的法律风险。最后，笔者提出如何公正权威确定损失数额的建议。

机动车 出险 定损

一、引言

近几年，随着我国汽车工业的高速发展，保险公司的车辆保险业务也迅猛增长，随之而来的车险合同纠纷也不断增多。机动车保险理赔一般是按照以下流程设计的：投保机动车出险后，被保险人向保险公司报案，保险公司派人现场查勘，确定保险责任并向被保险人出具定损清单，被保险人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。汽车修理厂按保险公司出具定损单载明的损失项目和金额进行修理，被保险人在支付有关修理费后，凭着定损单和修理发票等资料前往保险公司办理理赔手续，保险公司审核后支付赔款。然而，这仅仅是理想设计的理赔流程。在实践中，由于保险公司与被保险人对受损的财产损失数额无法达成一致意见造成上述理赔流程出现障碍，具体而言，被保险人认为保险公司定损数额过低，不同意保险公司定损的数额，又或者保险公司一直没有出具定损单，从而引发纠纷。……