刘学员，周锦池，黄心元，唐慧明

(解放军第一八一医院干部病房，桂林 541002)

近几年来，我院干部病房医疗管理服务工作不断改进，没有出现大的医疗服务纠纷，老干部患者及其家属均较满意，下面将我院为老干部服务的一些做法与体会汇报如下。

1 对老干部足够尊重，讲政治

老干部是一个特殊群体，他们在战争年代出生入死，在和平建设时期殚精竭虑，为国家的独立和人民的幸福做出了贡献，是党和国家的宝贵财富。做好老干部的医疗保健工作既是讲政治、顾大局的具体体现，也是落实党和人民对他们的关怀和尊敬的崇高历史责任。党、国家、军队，对老干部这一块有特殊的政策，老干部理应享受合适的待遇。

老干部已进入了“双高”(高龄、高发病率)期，实际上还应该再加一高，就是“高死亡率”。今年在我院住院的离休老干部的平均年龄已经达到了87.5岁，平均疾病数达11.7种，相当一部分老干部患有老年痴呆症，吃饭不会咽，痰液不会吐，眼睛睁不开，喝水就呛咳，小便拉不了，大便拉不出。我们在对老干部的称呼、说话语气、用词，或者面部表情、眼神、着装、行为举止，都很注意，给老干部足够尊重和尊严。对生命的敬畏与关爱，患者利益第一，尽可能让老干部健康一些，既是中华民族的尊老感恩、“仁者爱人”的传统美德，也是党和国家的重托［1-2］。有位中央军委领导到某总医院干部病房视察时说［3］:保障好老首长的健康，让老首长满意，这是军队医院最大的政治。……