徐大燕

湖北省浠水县人民医院，湖北 浠水 438200

风险管理是护理管理的一项主要内容，也是高品质护理的基本要求，而急诊科护理工作的特点是工作量大、涉及面广、风险性高，急诊患者病情危重、复杂、变化快、病死率高，加之患者家属对突发事件难以接受，对病情变化难以理解，易发生各种纠纷。为了最大限度的减少患者的痛苦和医疗纠纷，保障医护人员的自身安全，作为一名急诊科护理人员必须具备应急能力强、抢救技术熟练、处事敏捷、善于沟通、法律意识强等良好素质，现将我对急诊护理风险认识及防范措施总结如下。

1 存在的护理风险

1.1 客观因素

1.1.1 随着社会的进步，人们对健康的要求普遍提高，维权意识也明显增强。而对抢救和治疗效果期望值过高，对医疗护理的高风险和不稳定性缺乏了解;社会舆论与媒体对医疗机构不良事件的过度报导影响了卫生系统的形象，致使部分患者在看病时持怀疑态度，不信任医护人员。

1.1.2 医院条件欠缺，护士缺编。长期超负荷工作，使工作效率下降;抢救仪器设备配备不全，技术力量薄弱，这些都是导致医疗纠纷的隐患。

1.2 主观因素

1.2.1 护理人员法律意识淡薄，责任心不强，缺少自我保护意识。在日常工作中，有章不循，抢救工作制度、三查七对制度、交接班制度、危重患者的管理制度、急救设备的管理维护制度等等落实不到位;抢救记录书写不规范、不及时;另业务技术不过硬，或工作经验不足，在抢救中不能积极有效的配合医生导致抢救不及时，而引发医疗纠纷。……