王礼蓉

(四川省岳池县人民医院 四川岳池 638300)

随着医疗市场经济的不断发展变化,人们对思想、法律观念的不断转变和增强,患者自我保护意识大大提升。护理工作是医院工作的重要组成部分,贯穿于整个医疗和护理活动中,而且随着护理模式的不断转变,护理工作从以疾病为中心的护理模式以逐步转变为以患者为中心个体化护理模式,对护理工作增强了内容,也成为引发护患纠纷的重要原因。据临床资料统计,我国引发医疗纠纷中有56%～78%是由于护理原因造成的[1]。因此,分析其原因,加强并完善科室护理管理,提高护理质量,保证医疗和护理安全有效性,从根源上减少护患纠纷的发生。

1 加强科室护理管理的重要性

护理工作是一项技术性、专业性很强的学科,关系到患者疾病恢复和并发症的发生,贯穿于整个医疗活动中。护理人员是患者的最直接接触者,对患者的病情和疾病发展起到治疗作用,尤其是危重患者,不仅使患者得到精心细致的护理,还为医生提供了可靠的依据,为提高患者治愈率做出巨大贡献。但由于护士的工作繁琐、杂乱,再加上患者众多,在护理过程中会由于不遵守无菌原则、没有及时补充护理文书等原因而导致护患关系紧张、甚至引发护患纠纷。护士作为一个科室的人员,科室护理管理制度不健全导致护士在工作上的疏忽不容忽视[2],因此,加强科室护理管理在提高护理质量,减少护患纠纷中占有……