□广东轻工职业技术学院 金泽龙

高职院校市场营销毕业生就业之理性思索

□广东轻工职业技术学院 金泽龙

本文以广东省有代表性的七所高职院校2010届市场营销毕业生跟踪调查情况为例，分析影响高职院校市场营销毕业生就业的内在因素与外在条件要求，探讨今后课程建设和就业指导工作中存在的问题，提出了建议与对策。

高职院校；市场营销；毕业生；理性思索；调查分析

一、调查的基本情况

随着我国高职院校逐年扩招，市场营销毕业生的人数也在不断增加，就业形势趋于严峻。广东省有代表性的七所高职院校2010届市场营销毕业生人数为1910人，比上一年增长了3个百分点，是历年来市场营销毕业生就业人数最高的一年。

为进一步了解和掌握市场营销毕业生和用人单位对高职院校的人才教育质量反馈工作，以及完成中国教育学会2009年“十一五”规划课题，广东省有代表性的广东轻工职业技术学院（国家示范高职院校）、深圳职业技术学院（国家示范高职院校）、惠州经济职业技术学院、广东农工商职业技术学院、广州城市职业技术学院、广州科技贸易职业学院、广东工程职业技术学院等在广东省工商管理教学指导委员会协调牵头下，各学院协助，分成三个调查小组，于2010年4月至6月，对校内和在珠江三角洲顶岗实习的市场营销应届和往届毕业生以及就业单位采取实地问卷调查、访谈调查的方式进行了解调查。

样本企业选择：典型样本（教师）、随机样本（学生）；受访对象选择为：营销经理、人力资源经理、应届与往届毕业生等群体，发放问卷1950份，回收问卷1169份，有效问卷1047份，调查结果表明，市场营销毕业生对学院的就业帮扶工作满意度为86．36%，用人单位对学院的就业帮扶工作满意度为97．96%。

数据处理程序：采集有效问卷数据，录入EXCEL数据表；甄别有效问卷（通过甄别问题自动识别）；数据合并并导入SPSS数据库；对失真数据进行技术处理；应用SPSS统计分析软件，进行数据分析。

本次调查是在市场营销毕业生经过各种招聘会、顶岗实习阶段或者是自谋职业后到单位已签约的，对自身、用人单位及市场等各方面情况都有一定感性认识的基础上进行的，能比较有效地反映市场营销毕业生在就业过程中的想法和压力。问卷通过实地走访与座谈会的形式对市场营销毕业生和用人单位的调查，所涵盖的专业和层次较全面，比较客观地反映了2010届市场营销毕业生就业问题的总体情况。

二、调查结果分类统计及分析

1．样本覆盖情况统计

包括的内容：受访对象；所有制性质分布；行业分布；规模分布（注册资本）；规模分布（人数）等。

受访对象：人力资源管理14．7%，业务24．9%，营销管理21．0%，其它39．4%。

所有制性质分布：中外合作合资（非港台）8．3%，台港资6．7%，民营55．9%，国有或国有控股22．3%，其它6．8%。

行业分布：信息传输计算机服务14．2%，电气燃气及水生产供应1．2%，住宿餐饮业4．0%，文化体育娱乐业4．3%，交通运输仓储业6．7%，房地产业5．3%，批发零售贸易业15．5%，保险金融业6．4%，建筑业6．4%，制造业17．4%，其它18．8%。

规模分布（注册资本）：5000万元以上15．9%，1000～5000万元10．2%，500～1000万元10．0%，100～500万元17．4%，50～100万元27．8%，50万元以下17．5%，其它1．1%。

规模分布（人数）：500人以上20．2%，200～499人15．5%，50～199人35．1%，49人以下28．7%，其它0．5%。

2．对市场营销毕业生的调查情况统计

（1）就业单位的转变

广东省高职院校市场营销毕业生2002年真正开始开展自主择业、“双向选择”的就业推荐模式，传统的统招统分在市场营销毕业生中逐渐淡化。

从2010届市场营销毕业生就业情况来看，在国家机关就业的占0．51%，在事业单位就业的占8．25%，在国有企业就业的占23．86%，在中外合资合作企业及外商独资就业的占13．47%，在民营自营企业就业的占53．91%。

由此看来，随着市场经济不断完善与发展，传统的国有企事业单位不再是市场营销毕业生就业需求的主要渠道。国有企业的改制，发展壮大的非公有经济在市场上占有很重要的经济地位，不少市场营销毕业生首选非公有经济的企业就业。民营私营企业已成为吸纳市场营销毕业生就业的主要渠道。

（2）就业区域的改变

地处经济较为发达的广东省，各高职院校就业工作理念就是把市场营销毕业生的就业变成为当地政府的经济发展服务，为省内各大中小型企业提供营销技术人才，同时辐射珠三角、长三角等地区。2010年市场营销毕业生在广东区内就业的有1530人，占就业总人数的80．10%，其中广州、深圳、惠州、汕头就业较为突出，占省内就业人数的70．12%，主要是分布在信息产业、机械制造、电子通信、精细化工、食品加工、医药开发等行业，就业单位较为集中在经济发达与较为发达地区，如深圳电子集团公司、广州白云山制药集团、美国宝洁公司、惠州壳派石油、中汽华南汽贸、平安保险、万科房地产、恒大集团、民营或私营的电子、化工、食品厂等单位。珠三角地区就业的占多数，长三角就业的次之，其他地区就业较少。

（3）就业体制的更新

市场营销毕业生是国家建设的栋梁，是21世纪我国市场经济的有用人才，合理的人才流动，对经济建设起到推动和促进的作用。人才流动是市场经济体制下人才配置的必然选择，但稳定性差对人才成长也有负面的影响。刚从学校走入社会，就频繁地跳槽，不利于市场营销毕业生本身的社会经验和资历的积累，对用人单位也产生负面的影响，员工的流失对企事业生产不利。通过实地跟踪调查，市场营销毕业生对就业工作和环境的适应情况是喜忧参半，有部分市场营销毕业生对就业环境是适应的和满意的，也有部分是不适应的。

调查结果显示，在原单位上班的人数占58．78%，还有41．22%的市场营销毕业生准备跳槽。这一方面由于是市场营销工作转变频繁性质决定的，另一方面也有市场营销毕业生对就业的工作环境、待遇问题、自己的工作能力、地域生活习惯以及有其他出路等方面的原因，准备寻找新的就业单位。可见，市场营销毕业生就业方面还有较大的流动性。

（4）就业满意度的认识

广东省高职院校高度重视市场营销毕业生的就业工作，贯彻落实“一把手”工程，实行全员为毕业生就业服务、全过程为学生指导就业、全方位为毕业生提供帮助的“三全”管理模式。提高市场营销毕业生就业指导水平，以市场为导向，拓展市场营销毕业生就业渠道，以理念创新、制度创新为工作动力，以提高工作人员服务意识与水平、规范就业管理制度为工作要求，以提高就业率和就业质量为工作目标，努力打造市场营销毕业生就业幸福工程。

市场营销毕业生对就业工作的满意度，是对高职院校就业工作的一个客观评价。从调查结果来看，绝大多数市场营销毕业生对学院就业指导工作是满意的，满意度为90．38%，其中很满意占8．43%，比较满意占75．46%，一般的占6．49%，不满意的占9．62%。不满意所占的比例很小，但也反映出部分市场营销毕业生对当前就业工作还存在着一些困惑和疑虑，主要原因是：就业岗位及待遇与自己的期望值相差甚远；单位的工作强度大、劳动时间长、工作环境差等；与老员工相比，收入悬殊，造成心理不平衡；强势的企业在吸引着优势人才的加盟，引诱力大，但门槛高，要求高，使自己的水平无法与本科市场营销毕业生相比较。

（5）专业内容对口率的高低状况

调查2010届市场营销毕业生就业岗位，与其所学专业内容对口率为62．74%，不对口的占37．26%。

其中客户服务16．9%，公共策划8．2%，公共文秘4．6%，产品推销15．6%，促销策划11．5%，营销管理17．0%，市场开发16．1%，市场调研10．1%。

看来不对口率的比例还是比较大的，说明市场营销毕业生所学专业与就业岗位存在着差异。除了个别如房地产营销和连锁经营等专业内容的对口率较高之外，其他营销内容专业的对口率几乎都在50%左右，由此角度看专业内容设置是否适应市场，从就业对口率就可以看得出来。因此，学院的专业内容建设通过市场检验后，优质和精品专业内容就显现出来，但有些专业内容还有待于挖掘和改进。专业内容或专业方向对口率高低，是衡量高职院校专业内容或专业方向设置是否适应市场的必要参考依据。

（6）市场营销毕业生的知识和技能

市场营销毕业生在就业岗位的胜任能力，是反映学生在学校所掌握的专业技能和动手能力的综合评价。从不同的就业岗位和不同地域的用人单位来看，学院的市场营销毕业生动手能力还是强的，能胜任本职工作的占96．45%，其中：完全胜任的占27．21%，基本胜任的占69．24%，较难胜任的占3．55%，可见，市场营销毕业生在学校的教育教学中，所学到的专业技能是扎实的，教学是围绕提高学生的技能水平和动手能力来开展教学工作的，成效是明显的。

（7）市场营销毕业生择业考虑因素

在处理个人发展与社会需要的关系上，调查中有41．26%的市场营销毕业生考虑单位发展前景，单位在市场中是否有发展潜力，是否有知名度。考虑个人发展空间占39．35%，千方百计地实现自我设计，自我选择，使自己在单位的将来发展中占有一席之地。考虑专业对口占8．98%，希望自己能学以致用，发挥自己的专长。考虑薪水待遇占10．41%，表示愿意到经济收入高、劳保福利和生活条件好的单位去。上述结果显示，市场营销毕业生在择业时，在一定程度上反映出市场营销毕业生比较重视个人价值与个性的发展，所以要引导市场营销毕业生把个人的发展与社会发展和市场有机地结合起来。以市场营销毕业生对择业时所考虑的因素作为就业指导的重要依据，有针对性地开展就业指导，有极大的帮助和指导意义。

刘航（1974.11-），女，河南安阳人，河南牧业经济学院副教授，武汉理工大学硕士研究生，研究方向：企业管理、财务管理、计算机信息系统管理与会计电算化。

（8）理性理解市场营销毕业生就业难题

通过顶岗实习、实际工况锻炼后，市场营销毕业生对当前的就业形势有了初步的认识，认为就业市场竞争压力大的占24%，缺乏工作经验的占57%，注重行业发展的占8%，工作条件艰苦的占2%，难以处理好人际关系占的3%，难以适应较大的工作压力的占2%，其他占4%。由此可见，缺乏工作经验和社会经验，是市场营销毕业生求职就业的一大难题，反映出社会环境和工作环境对市场营销毕业生的影响和制约。

（9）市场营销毕业生对学院教育教学评价

通过对近2000名市场营销毕业生实地问卷调查，毕业生对学院的教育教学工作等方面给予较为全面的客观评价。如表1所示。

表1 市场营销毕业生对学院教育教学工作满意度调查表

从表1的各项调查中看出，市场营销毕业生在校学习期间，不管是在思想品德、职业素质、专业知识、技能操作，还是为人处世、分析和处理问题的能力都得到极大提高，对学院的教育教学和管理工作都给予很高评价，给学院的教育教学改革提供有效的参考价值。

3.用人单位对高职院校市场营销毕业生的评价

通过对120家用人单位实地调查，除了用人单位的满意度总体上达97.96%，对下面几个项目亦有不同的要求。

在计算机的应用要求方面，通过调查得到以下一些数据：企业要求能利用网络开展营销的占25.5%；必须会用办公软件的占29.69%；只要会一般的应用就可以的占37.9%；不作要求的占4.1%；其它的占2.81%。说明企业对计算机的应用能力在现在的经济社会中还是有较大的必要性。

对高职院校市场营销专业毕业生的评价主要反映在以下几个方面。

（1）用人单位对市场营销毕业生工作能力的评价

经过一段时间考察和工作表现，用人单位对市场营销毕业生有了初步认识和了解，对毕业生在本岗位上的工作能力进行了评价：认为90%以上的市场营销毕业生能胜任本职工作的占41.69%，70%～90%市场营销毕业生能胜任本职工作的占51.24%，50%～70%市场营销毕业生能胜任本职工作的占7.07%。

（2）用人单位对毕业生知识理论和岗位技能的评价

用人单位认为市场营销毕业生理论基础浅占6.21%，实践能力不强占46.88%，专业知识面窄占18.12%，创新能力不强占22.46%，其它占6.33%。岗位技能体现在市场调研占10.1%，市场开发占16.1%，营销管理占17.1%，促销策划占11.5%，产品推销占15.6%，公关文秘占4.6%，公关策划占8.2%，客户服务占16.9%。

这些调查数据的反馈，可以为教学改进提供有益参考。

（3）用人单位对市场营销毕业生专业对口要求评价

学历要求：研究生以上8．8%,本科38．4%,大专44．4%,中专及以下8．3。

对该专业的人才需求：在样本数1200份中有5-19人的占393份,不确定的占313份,有4人以下的占204份,有20人以上的占152份。

由此可见，用人单位招聘市场营销毕业生时，对专业内容是否对口，不同的企业和不同的岗位要求也不尽相同，强调专业对口的单位占50%，不强调专业对口的单位占50%。强调专业对口的岗位主要是行业特征比较明显的企业，如医药、通信、化工和电子等行业，营销行业和服务行业对专业是否对口，要求不是很高。

三、建议及对策

在对调查情况的统计及分析的基础上，针对营销毕业生在实践中存在的一些突出问题，我们提出了相应的建议和对策。

1．加强就业指导，增强学生适应社会的能力

大学生就业观念的转变，就业率的提高是解决大学生就业困难的关键，而市场营销毕业生就业观念的转变和就业力的提高，主要是通过教育来实现的。

从调查统计情况看来，市场营销毕业生选择就业单位时，大部分首先是考虑到个人的发展空间，其次是单位的发展前景，再次是专业对口和待遇。针对这种情况，我们要掌握学生的就业意向和心态，制定出相应的就业指导措施。有针对性地做好就业指导服务，端正市场营销毕业生的就业观和择业心态，提升其就业竞争力。强调个人发展是同社会提供的岗位密切联系的，市场营销毕业生的主观愿望要与当前营销市场的实际情况相结合，不能一味追求个人发展空间，或者是单位的经济效益，而不顾实际的提升期望值。选来选去，或者是等待观察，结果最后什么单位都没选上。

因此，我们要求市场营销毕业生要树立“先就业，后择业，再创业”的就业观念。

2．加强实践教学建设，增强学生动手和组织能力

从市场营销毕业生的顶岗实践和用人单位的调查情况来看，市场营销毕业生的就业适应能力是强的，能胜任不同的工作岗位，并发挥着积极作用。说明广东省各高职院校的教学计划和教学内容，是注重培养学生的动手能力和实践能力。如今的用人单位普遍希望所招聘的大学生不仅具有扎实的专业知识、良好的综合素质、较强的实践能力，更重要的是具有健全的人格、良好的沟通能力和对环境的适应能力。为此，要重视学生的专业知识的实训和综合素质的教育，使学生具有健康体魄、健康的人格和良好的心理状态，使其能够尽快地、良好地融入当今社会的大环境，充分发挥他们的动手能力和组织能力是重要手段。

3．加强就业队伍建设，提高就业指导水平

从事高职院校市场营销毕业生就业指导安排的教师队伍，应有较强的事业心和吃苦耐劳的精神，服务就业工作需要“想尽千方百计，吃尽千辛万苦，说尽千言万语，走遍千山万水”付出辛勤的劳动。另外，还需要加强就业队伍的理论学习，提高自己的政策水平，增强自己的就业工作能力。就业指导是一门综合性的学科，它要求从业人员既要掌握国家的有关政策，还要掌握一定的基本知识，如：心理学、社会学、经济学、法律法规等方面的知识，加强职业指导的理论和操作的培训，获取国家职业指导师资格证书，这样才能更好地为就业指导工作奠定基础并有效地服务。

4．加强校企合作办学，开展订单式培养

“工学结合”、“实际工况教授”、“订单式”人才培养模式等方式方法是指高职院校根据企业对人才规格的要求，校企双方共同制定人才培养方案，签订用人合同，并在师资、技术、办学条件等方面合作，共同开展招生、培养和帮助就业等这样一系列教育教学活动的办学模式。它将企业和学校以“现实境况”及“订单”的形式紧密地捆绑到一起，使学校与企业、生产和教学结成一个彼此依存、相互作用的“育人共同体”。目前该模式已经得到职教工作者乃至高等职业教育行政部门的充分肯定，教育部在《关于以就业为导向，深化高等职业教育改革的若干意见》中也提出要把“订单式”人才培养模式作为深化高等职业教育的主要措施之一。

总之，通过合作，企业可以获得急需的生产技术管理人才，利用高职院校的师资进行员工培训及开展研究，增加企业的影响力、提升企业形象；企业参与办学，有利于确定高职院校正确的人才培养方向，提升办学水平，增强办学的综合实力，而订单式办学则有利于实现培养目标与企业用人要求的零距离、教学与生产的零距离、专业实训设施与技术发展的零距离对接。从调查情况来看，派出教师到企业进行培训，掌握了当今先进的营销技术，营销手段（如网络营销）、营销方式（如连锁营销），为备好课、上好课提供了理论依据和实际再现，企业也了解到高职院的办学实力、办学质量和管理模式，增强了企业的信任度。大学生通过在校的学习理论和实作实训的培养，与企业的要求贴切，走到工作岗位后，能尽快适应工作环境，上手快。企业、学校和学生三方实现共赢。

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G712

项目名称：中国教育学会“十一五”科研规划课题。项目号：KC030。