李 丹,马云霞

(河南职工医学院护理系,河南郑州 451191)

人际沟通技巧在护生临床实习中的应用

李 丹,马云霞

(河南职工医学院护理系,河南郑州 451191)

人际沟通是建立护患人际关系的基础,是维系人际关系的手段。为了使护生进入临床后能尽快进入护士角色,提高护理服务质量,我们在临床实践中对护生进行了培训,培养对患者的人文关怀意识,取得了一定的效果。

人际沟通技巧;护生;实习;应用

随着“以患者为中心”的新型医护模式的提出,护士在保证医疗安全和护理质量的前提下,要更加注重将人性化护理融入到医疗护理体系的全过程,从而提高护理质量。护生是活跃在临床一线的特殊群体,她们刚走出校门,可塑性强,是树立职业形象的最佳时期。为了顺应全面素质教育的需要和从知识本位到能力本位教育的转型[1],在重视护生熟练操作的同时,也要增加患者的心理舒适感及对护士的依赖和信任感,进而拉近护患距离。因此,从2009年起,河南职工医学院护理系把护生人际沟通技巧的培养贯穿于临床实习过程。

1 资料

2009年 8月～2010年 3月进入某医院呼吸内科实习的护生共 28名,其中男生 2名,女生 26名,随机分为 2组,每组 14名。实验组:对其进行了人际沟通技巧培训,在该院呼吸内科 A病区实习;对照组:未对其培训,在该院呼吸内科 B病区实习。

2 方法

虽然目前许多医学高等院校护理设了《护理人际关系与沟通》课程,但只靠仅有的课时学习远远不够,学生人际沟通能力的培养是一个动态的延续过程[2]。……