信息化条件下医院医疗纠纷防范机制的建立

2011-12-08支凯林张洪进颜永周孙寅耀解放军第92医院医务处福建省南平市353000

医学理论与实践 2011年3期

易凡支凯林张洪进彭巍颜永周孙寅耀解放军第92医院医务处,福建省南平市 353000

随着医疗质量管理的不断深入,以终末医疗质量管理为手段,靠病案检查评价医疗质量的方法已落后于时代。目前医疗质量管理逐步从查病历的终末质量管理,转到普遍建立抓环节质量管理,并发展到医疗质量的全程管理[1]。由于质量管理人员的能力及精力有限,单靠质控科履行质量检查覆盖面有限,导致在医疗质量管理和监控工作中存在着监控不全、不连续、管理不严格、不规范等问题;纵然是富有责任心的医护人员,有时也会由于这样那样的原因使一些医疗行为执行得不够规范,这就隐藏着引发医疗纠纷的可能。针对这一情况,我院在“军卫一号”的基础上,将医疗环节缺陷防范的管理理念贯穿于其中,建立了包括医疗规章制度落实情况监控系统、诊治环节质量监控系统、诊疗方案支持系统、患者知情同意权履行监督系统的医疗环节质量监督管理系统,以加强对医疗质量的管理和医疗事故的防范[2,3]。使医疗质量管理部门能利用监控系统对医务人员的医疗流程实施实时监控,及时纠正医疗缺陷,制止不规范的医疗行为,达到防止医疗事故、减少医疗纠纷的目的。