唐瑜 陈晓勤

沟通能力是医疗实践活动的基础。世界高等医学教育联合会《福冈宣言》中指出:“所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能，缺少共鸣与技术不够一样，是无能力的表现”。美国医学院协会要求“在培养未来医生时，应使每一位医生不仅具备精湛的医术，更具有良好的沟通能力”[1]。而长期以来我国的医学教育注重医学生专业知识和操作技能的传授，忽视了人文实践能力的培养，导致医学生沟通能力不足，以至于将来走上工作岗位后，因医患沟通不佳引起的医患冲突不断发生。因此，培养医学生良好的沟通能力成为当前医学教育的迫切需要[2]。

目前在我国有关医学生沟通能力培养的教育模式还处于探索之中，我们认为医学生沟通能力的培养应该一直贯穿于整个医学教育的始终，而不是医学教育的某一个阶段。近年来，笔者学校积极致力于医学生沟通能力的培养，在这方面做了一些课堂教学方法的尝试和探索，取得了一些成效，现总结如下。

一、医患沟通的重要性及当前医学生沟通能力存在的问题

随着医学模式的逐步转变，以“病患为中心”的医疗服务理念也逐渐成为人们的共识。但要实现这一理念，构建和谐的医患关系，就必须大力提高医务人员的医患沟通能力。因为医患沟通是建立和谐医患关系的重要途径[3]。构建和谐的医患关系，避免和减少医患之间的矛盾，为患者提供人性化的医疗保健服务，将成为21世纪医院创新经营的关键[4]。……