浙江金融职业学院 雷 舰

战略视角下闭环绩效管理体系构建研究

浙江金融职业学院 雷 舰

随着市场竞争日益激烈，企业的经营环境变得日益复杂多变和难以预料，企业的生存和发展越来越受到环境的挑战和威胁。然而现有的绩效编制方法日益暴露诸多弊端。

一、传统绩效管理体系面临的挑战

（一）传统绩效缺乏战略导向 传统绩效体系以财务指标为主，绩效的编制过程同时也是对财务指标的层层分解过程。财务指标往往反映了战略执行的结果，以此作为绩效控制目标的优点是更具综合性以及与企业追求利润的目标直接相关；但其缺点是不能反映更具战略性的非财务关键成功因素，无法引导与战略实现相关的经营行为，相反有可能诱导了追逐短期财务绩效行为。另外环境的不确定性要求战略的调整是一个不断适应的过程，而不以年度为界，而传统绩效没有估计到新出现的竞争威胁和机会，也没有规定做出快速反应的权力，监控与审批程序繁琐，战略调整所需资源不能够及时获得，因此传统绩效管理不能满足战略调整的需要。

（二）传统绩效激化股东与管理层的矛盾 以绩效为基础的业绩评价和奖惩会导致管理者一方面尽力降低绩效目标以使其容易实现，另一方面会尽力实现绩效目标，甚至不惜损害公司价值。这样可能导致的结果是上下级在绩效编制过程中说谎、隐藏编制绩效所需要的信息，以获得较大的绩效松弛，降低完成绩效的难度，最终会损害股东的价值。……